啟用部分串倉與拆單¶

適用於部分商品存放於 CYBERBIZ 倉庫，部分則由商家自行出貨的情境。若顧客同時購買兩類商品，系統將自動將購物車拆分為多筆訂單獨立結帳。

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使用須知¶

• 拆單與混單模式比較
  • 拆單模式（本篇）：入倉商品與自出商品 分開結帳，產生多筆訂單，運費分別計算。
  • 混單模式：入倉商品與自出商品 合併結帳，產生一筆訂單，運費可合併計算。相關設定請參考 啟用部分串倉與混單。
• 混單模式限制
  • 金流限制：自行出貨訂單 不支援貨到付款。

啟用設置¶

步驟 1：開通與系統初始化¶

1. 功能申請：如需使用此功能，請先洽詢您的開店顧問或客服人員協助開通。
2. 自動配置：開通當下，系統會自動執行以下變更：
   • 將所有現有的物流運費設定改為 串倉（倉庫出貨）。
   • 將所有商品的預設出貨方式改為 倉庫出貨。
3. 後續調整：您必須手動將 不入倉 的商品改為 自行出貨，方可完成區分。

步驟 2：物流選項設定¶

您必須為 倉庫出貨 與 自行出貨 分別設定可用的物流選項。

前往 金物流 > 宅配物流，進入 自訂物流 頁籤。

1. 建立「倉庫出貨」物流：¶

1. 新增物流項目：點擊 新增自訂物流。

2. 設定顯示名稱：於 物流名稱 欄位輸入名稱。

   此名稱將直接顯示於消費者結帳頁面，建議填寫清晰易懂的名稱，如：倉庫配送。

3. 指定出貨類型：在 出貨方式 下拉選單中，選取 峰潮物流。

4. 完善詳細設定：依序填寫運費規則與適用區域。詳細設定方式可參考 建立自訂物流。

2. 建立「自行出貨」物流：¶

1. 新增物流項目：點擊 新增自訂物流。

2. 設定顯示名稱：於 物流名稱 欄位輸入名稱。

   此名稱將直接顯示於消費者結帳頁面，建議填寫清晰易懂的名稱，如：商家自行配送。

3. 指定出貨類型：在 出貨方式 下拉選單中，選取 自行出貨。

4. 完善詳細設定：依序填寫運費規則與適用區域。詳細設定方式可參考 建立自訂物流。

步驟 3：更改商品出貨方式¶

將商品指向正確的出貨來源，支援三種操作方式：

出貨與訂單管理¶

辨別訂單出貨主體¶

在訂單列表的 出貨方式 欄位中，您可以快速識別該筆訂單的出貨責任方：

• 自行出貨：全數商品由商家端自行打包寄送。
• CYBERBIZ 電商倉儲：全數商品由 CYBERBIZ 倉庫自動接單並執行發貨。

退貨流程與情境¶

常見問題¶