黑貓快速到店逾期說明

黑貓快速到店（常溫 / 冷藏 / 冷凍）為與超商合作的特殊物流，其逾期判定天數與退貨計費規則與一般 7-11、全家、萊爾富超商不同。本文說明逾期判定的時間點與規費計算機制。

功能介紹¶

黑貓快速到店物流由黑貓宅急便將商品配送至顧客指定超商門市，若顧客未在期限內取貨，商品會由黑貓退回。退貨運費由黑貓依其官方計費標準向商家收取。

逾期判定天數¶

規費計算機制¶

計費邏輯¶

黑貓快速到店訂單若顧客逾期未取，會產生 退貨運費。實際向商家收取的總運費為：

出貨運費 + 退貨運費

• 出貨運費： 顧客下單時即依材積扣抵 Cyber 幣的運費
• 退貨運費： 顧客逾期未取後，由黑貓再扣抵一筆運費

費率依據¶

Cyber 幣扣抵¶

• 出貨與退貨運費皆以 Cyber 幣 扣抵商家帳戶
• 每筆扣抵都會記錄在後台的 Cyber 幣使用紀錄中，可供日後對帳

注意事項¶

• 「快速到店-常溫」訂單只能搭配常溫運費規格，冷藏 / 冷凍同理。混用會被系統擋下並提示對應錯誤。
• 黑貓快速到店訂單逾期未取的退款條件，與一般超商物流相同，請見 自動退款支援對照。

參考資料¶

• 處理超商訂單逾期未取
• 退貨與退款狀態對照