設定 LINE 綁定會員贈送優惠券¶
設定 LINE 官方帳號綁定會員後自動發送優惠券,以提升會員綁定率與行銷效果。
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LINE 會員綁定贈送優惠券說明¶
LINE 綁定會員送優惠券 功能旨在透過贈送優惠券的誘因,提升顧客將 LINE 官方帳號與官網會員進行綁定的意願,進而加強品牌與客戶之間的黏著度。
以下為該功能的詳細說明與設定教學:
設定前置準備¶
在啟用此功能前,商家必須完成以下事項:
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串接 Messaging API :須先完成 LINE Messaging API 的相關設定。
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綁定流程確認:顧客必須完成 LINE 官方帳號綁定官網會員 的完整流程,方可獲得優惠券。
後台設定步驟¶
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前往設定頁面: 進入管理後台,點選 第三方整合 > LINE OA 行銷活動。
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啟用功能: 在頁面中找到「LINE @ 綁定贈送優惠券功能」,將開關切換至 ON。啟用後,消費者在完成綁定後即可獲得預設的優惠券。
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基本設定
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種類:可選擇「金額」或「百分比」(例如折扣 100 元或打 9 折)。
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單筆消費滿元可使用:可設定「限定金額」(消費達指定門檻方可折抵)或「不限金額」。
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使用次數:設定每位顧客可以使用此張優惠券的次數上限。
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進階設定
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有效期限:可設定「限定天數」或「不限期限」。
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優惠券綁定商品標籤:商家可指定該券僅限用於帶有特定標籤的商品。
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與其他行銷活動併用限制:可設定是否允許該券與全館活動或其他優惠同時使用。
併用邏輯說明
商家可設定優惠券是否能與其他行銷活動(如單品折扣、全館活動)同時使用。以下為三種併用情境的系統判定邏輯:
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無限制: 此優惠券具備最高相容性,可與網站上所有行銷優惠同時併用。
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優惠券與指定活動以外併用: 系統將 以商品為單位 進行判定。
若單一商品已符合指定活動優惠,該商品將無法再套用此券,但購物車內其他未參與活動的商品仍可享有折抵。
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如遇指定活動不得使用此優惠券: 系統將 以整筆訂單 進行判定。
只要訂單中包含任一商品符合指定活動,則該筆訂單將全面鎖定,無法使用此優惠券。
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套用設定: 設定完成後,點擊 儲存 以套用變更。
引導顧客綁定之關鍵¶
為了確保系統能正確判定綁定行為並發送優惠券,商家 務必 讓顧客透過以下特定連結進行綁定:
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專屬綁定連結:
https://你的網址/customer/auth/line?line_action=line_login。 -
應用建議:商家可以將此連結設定在 LINE 的 圖文選單 或 加入好友的歡迎訊息 中,吸引新好友立即點擊綁定。
進階應用技巧¶
若商家仍有許多已註冊但尚未綁定 LINE OA 的會員,可搭配使用「LINE OA 加入好友邀請」功能(透過簡訊或 Email),主動發送帶有誘因的邀請訊息,引導他們完成綁定以領取優惠。
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LINE 加入好友邀請
透過簡訊或 Email 主動發送導流連結,引導顧客加入 LINE 官方帳號,將一般會員轉化為品牌好友。
常見問題¶
為什麼顧客完成綁定後卻沒有收到優惠券
請依序確認以下排除步驟:
- 連結正確性:顧客是否透過專屬連結
?line_action=line_login進行綁定,若僅是一般登入而未帶此參數,系統將無法判定為「綁定活動」。 - 功能開關:請確認「LINE @ 綁定贈送優惠券功能」已切換為 ON。
- Messaging API 狀態:請檢查
第三方整合 > LINE 設定中的 API 串接是否顯示正常。 - 領取紀錄:檢查該顧客是否曾解除綁定後再次綁定。每位會員帳號通常僅限領取一次。
如果顧客已經是 LINE 好友,現在才進行綁定,還能領券嗎
可以。 只要該會員在官網帳號尚未與 LINE UID 關聯,並透過指定路徑完成「綁定流程」,系統即會觸發發券機制。此功能並非僅限「新好友」,而是針對「新綁定行為」。
併用限制中的「以商品為單位」與「以訂單為單位」具體差異為何
- 以商品為單位:彈性較高。假設 A 商品有折扣,B 商品沒有;則優惠券僅會對 B 商品生效,A 商品維持原折扣。
- 以訂單為單位:嚴格排除。只要購物車內出現任一項活動商品(如全館 8 折商品),整筆訂單不論金額多寡,皆無法輸入或折抵該優惠券。
最後更新:2026-02-22


