設定優惠碼¶

設定優惠碼（折扣、免運、贈品），包含基本設定、使用門檻、發送規則及結帳頁自動套用功能。

使用須知¶

• 不歸戶特性：優惠碼屬於「不歸戶」形式，任何會員只要獲得序號即可在結帳頁套用。
• 大小寫不限：優惠碼不區分字母大小寫，方便消費者輸入。
• 運算順序：優惠碼與優惠券屬於同一階層，系統會優先套用序號相同的個人優惠券。

免運券規格¶

• 編輯限制：免運券設定完成後即無法編輯。若需更新內容，必須刪除並重新新增。
• 紅利商城適用性：紅利商城若使用免運券，將不受該券的「消費使用門檻」限制，皆可直接折抵運費。

贈品券規格¶

• 商品限制：贈品券不支援組合品。
• 通路限制：贈品券不支援 POS、定期定額及 CYBERBIZ NOW! 快速到貨。
• 串倉物流限制：串倉商家使用贈品券時，贈送商品必須填寫 SKU 碼，否則會套用失敗。
• API 串接：
  • API / webhook 的訂單商品裡會出現。
  • 支援透過 API 方式，新增贈品券。
• 空購物車判定：系統不支援「購物車內僅有贈品券商品」的情境。若購物車中未包含任何一般付費商品，系統將判定該購物車為「空購物車」，進而無法執行後續結帳流程。
• 上架限制：贈品券僅支援與「已上架」的一般商品進行綁定。
• 下架觸發：若綁定的主商品變更為「下架」狀態，該贈品券將自動失效並同步下架，使用者無法於前台購物車中搜尋、檢視或折抵該贈品券。

操作流程¶

1. 新增優惠碼¶

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 行銷活動 > 優惠碼。
2. 點擊 新增優惠碼。
3. 基本設定：
   • 優惠碼名稱：輸入名稱（會員前台可見）。
   • 活動時間：設定不限期或指定活動期間。

2. 批次建立優惠碼¶

若需一次建立多筆全館型優惠碼（僅限折價或免運），可使用批量匯入功能。

1. 在 行銷活動 > 優惠碼 頁面，點選 批量匯入優惠碼。
2. 下載系統提供的 CSV 範本檔案。
3. 依照範本格式填寫優惠碼資訊（如名稱、序號、門檻、效期等）。

4. 上傳檔案並選擇欲匯入的類型（折價或免運），系統即會完成建立。

   

3. 開啟結帳頁優惠券（碼）欄位¶

若要讓顧客在結帳時能使用優惠券（碼），必須先開啟前台顯示開關。

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 金物流 > 結帳頁 & 物流設定。

2. 找到 結帳頁優惠券設定 區塊，將功能切換為 開啟。

   

4. 設定結帳頁自動套用優惠碼¶

此功能可自動為符合條件的訂單套用優惠碼，不需消費者手動輸入。

使用須知¶

• 此功能僅供官網結帳頁使用，不適用一頁式商店。
• 支援折價券、免運券、贈品券。
• 網站會員註冊方式為「快速結帳並註冊」與「必須註冊」，皆可適用。

設定步驟¶

1. 前往 金物流 > 結帳頁 & 物流設定 > 結帳頁優惠券設定。
2. 開啟 自動套用優惠碼 開關。
3. 輸入欲自動套用的 全館型優惠碼序號。

4. 設定完成後，當消費者進入結帳頁且符合門檻時，系統將自動套用該優惠。

   

適用優惠碼類型¶

結帳流程¶

消費者在結帳頁點擊「選擇優惠券或輸入優惠碼」。

若「全館優惠碼」與「個人優惠券」序號相同，系統優先套用 個人優惠券。

贈品券使用規則¶

庫存檢查順序¶

當訂單成立時，系統會依以下順序檢查庫存，若贈品券商品庫存不足，系統將提示消費者刪除該券後再結帳：

1. 組合品
2. 一般商品
3. 首購禮商品
4. 滿額/件贈商品
5. 贈品券商品

數據分析¶

贈品券屬於優惠券的一種，其成效可於後台 圖表分析 > 行銷活動分析 > 優惠券分析 中查看。若是由會員列表發送的贈品券，系統將視為「會員專屬優惠券」。

特殊情境處理¶

1. 套用失效：若在套用贈品券後發生「重整購物車」、「更新購物車商品」或「贈品庫存不足」等情況，可能導致贈品券無法套用或顯示錯誤。此時消費者需刪除該券後重新結帳。
2. 最低消費限制：即使贈品券門檻設為 0 元，購物車內仍須包含至少一個一般商品（非贈品）。若購物車為空，消費者將被導回首頁或會員頁面。
3. 門檻與庫存判定順序：若同時觸發「未達消費門檻」與「贈品庫存不足」，系統會優先判斷消費門檻。

常見問題¶

更多操作¶