使用 CYBERBIZ EXPRESS 日到台跨境宅配¶

CYBERBIZ EXPRESS 是專為日台電商設計的一站式跨境物流服務。您可以輕鬆將日本製產品送達台灣消費者手中，系統並自動整合 EZWAY 報關流程與運費自動核帳。

| 跨境電商 (日到台)

使用須知¶

• 配送模式：僅支援 常溫 配送。
• 付款限制：僅支援 貨到不付款（需先完成線上支付）。
• 交貨條件：採 DDU (未完稅交貨) 模式，進口稅金由台灣收件人支付。
• 價值上限：單筆包裹商品總價值不得超過 NT$5,000。
• 收貨方式：支援 上門取件 與 商家自行寄至日本倉庫 兩種方式。
• 運費方案：實際運費會依合作方案與取件方式不同而有所差異。

跨境物流運送流程¶

日到台宅配包含以下五個關鍵階段，商家須配合完成報關文件寄送：

1. 收件入庫：物流商前往商家地點/日本倉庫取件。商家須預先將提單清單與發票寄至指定信箱。
2. 理貨集運：採併袋配送。須袋內所有收件人完成 EZWAY 申報，整袋貨物方能放行。
3. 航空轉運：依每週航班排程配送，集運時間約需 1~2 個工作日。

實際的最終配送時程，則將以該週確認的航班時間為準

1. 海關報關：消費者前往 EZWAY 完成 申報相符 回報。
2. 本地配送：包裹抵台後由本地物流送達消費者手中。

   單筆包裹價值若超過NT$2000元，海關可能課徵關稅與相關稅費；稅金將由物流商派送包裹時，向收件人收取。

申請啟用¶

1. 聯繫您的開店顧問申請開通。
2. 前往 APP MARKET > 我的擴充服務 > CYBERBIZ EXPRESS。
3. 勾選同意 跨境運送服務契約。
4. 填寫 日本出貨地址。
   • 建議以中文填寫，以利台灣海關審核。
   • 若未填寫此地址，系統將無法產出報關發票與提單清單。

跨境商品資訊設定¶

欲使用此服務，所有參與跨境銷售的商品必須補齊以下報關資訊（建議以 日文 填寫）：

• JANCODE (日本商品條碼)
• 成分
• 品目說明
• 原產國

編輯方式¶

訂單出貨操作¶

建立與列印託運單¶

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選欲出貨訂單。
3. 付款狀態須為 已收到款項
4. 配送壯派須為 未出貨/準備出貨/部分出貨
5. 退貨狀態須為 不需退貨
6. 點選 更多操作 > 建立託運單。
7. 系統將自動下載壓縮檔，解壓後可取得：
   • 託運單
   • 揀貨單
   • 訂單/出貨明細
8. 建立成功後，訂單狀態將自動轉為 已出貨。

寄送報關文件¶

通知物流商取件前，請務必完成以下動作：

1. 下載並列印 提單清單 與 報關發票。
2. 將上述檔案發信至 manifest_express@cyberbiz.io。
   • 郵件主旨：【跨境通-商家名稱】YYYY/MM/DD 出貨資料。

運費計費與對帳¶

• 預扣機制：建立託運單時，系統依重量與材積預扣 Cyber 幣。
• 多退少補：每月 5 號依物流商實際收取的運費進行結算，多退少補至您的 Cyber 幣帳戶。
• 費用對帳查詢：前往 APP MARKET > 我的擴充服務 > CYBERBIZ EXPRESS，進入 正物流單號 頁籤，即可核對各筆託運單之預定收取與實際收取運費。

貨態追蹤¶

常見問題¶