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客顯螢幕

POS 客戶顯示器(簡稱「客顯」)是 POS 系統的輔助設備,讓顧客在結帳時即時查看購物明細、交易金額與品牌廣告。

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應用情境

  • 品牌宣傳:在結帳螢幕播放品牌形象影片或最新促銷活動圖片,將客顯轉化為數位看板。
  • 促進消費:顯示結帳加價購資訊,在顧客付款前最後一刻引導追加購買,提升客單價。
  • 趣味互動:透過互動遊戲(如轉盤、抽獎)增加顧客結帳時的趣味體驗,提升會員黏著度。
  • 資訊確認:引導顧客核對會員資料與購物明細,降低人工溝通錯誤率。

使用須知

  • 硬體需求:需準備外接螢幕並與 POS 主機連線(建議投影模式設為 延伸)。
  • 軟體需求POS 主機需安裝 POS APP 驅動程式,並開啟 POS APP。
  • 生效機制:後台設定後,需於 POS 前台執行 同步客顯設定 方可更新顯示內容。
  • 影片規範:廣告牆影片僅支援 YouTube 網址,若影片包含版權音樂,可能導致客顯端無法播放。

操作流程

步驟一:後台設定客顯行銷內容

  1. 登入 CYBERBIZ 管理後台,前往 POS 功能 > 所有 POS 商店,選擇欲設定的商店後點擊 客顯行銷
  2. 在頁面中選擇要套用的 POS 機台
  3. 開啟 客顯行銷設定 開關,並勾選欲顯示的資訊:
    • 結帳加價購:開啟後,系統會自動套用已建立的 訂單加價購 活動。若符合條件,結帳前會跳出加價購彈窗。
    • 廣告牆:開啟後,可於下方設定廣告版型與內容。
    • 客顯遊戲:從已建立的互動遊戲中選擇一項顯示。
  4. 若需讓顧客確認會員資料,請開啟 客顯其他設定 中的資訊確認開關。

客顯螢幕預設顯示內容

不論是否開啟行銷設定,客顯螢幕右側預設會即時顯示以下內容:

  • 購物明細商品名稱、數量、小計。
  • 交易資訊:折扣明細、結帳總額。
  • 載具資訊:顯示顧客提供的載具號碼。

步驟二:設定廣告牆版型與內容

在同一頁面的 廣告牆設定 區塊中,您可以自訂顯示的視覺內容。廣告牆會於 POS 結帳畫面的 左側 欄位顯示。

  1. 選擇版型:系統提供 3 種版型供選擇。
    • 版型一:純圖片。
    • 版型二/三:圖影組合。
  2. 上傳素材
    • 圖片:上傳 JPG/PNG 格式素材。
    • 影片:貼上 YouTube 影片網址(僅支援 YouTube)。

影片播放異常排除

若客顯端出現「無法播放影片」,通常是因為 YouTube 影片包含版權音樂。請至 YouTube 後台更換背景音樂或將該片段靜音,或參考 YouTube 官方說明 移除版權聲明。

步驟三:POS 前台連接與同步

完成後台設定後,需在 POS 機台端完成最後的連線步驟。

  1. 確保 POS 主機已下載並執行 POS APP 驅動程式,點選 點此開啟前台
  2. 進入 POS 前台,點選 其他功能 > 設定及連線測試
  3. 切換 POS 欄位,確認已選取正確的機台。
  4. 找到 同步客顯設定 欄位,點擊 同步
  5. 確認電腦外接螢幕已設定為 延伸 投影模式,畫面即可正常顯示。

客顯螢幕顯示畫面

常見問題

為什麼修改了後台設定,客顯螢幕卻沒有更新?

後台儲存設定後,POS 前台不會自動抓取更新。請務必在 POS 前台的 設定及連線測試 頁面中,點擊 同步客顯設定。若仍未更新,請嘗試重啟 POS APP。

客顯螢幕上顯示 無法播放影片 怎麼辦?

這通常是 YouTube 影片的版權限制。建議上傳不含版權音樂的影片,或是將影片上傳至 YouTube 時設定為「不公開」,並確保影片允許在外部網站嵌入。

客顯螢幕顯示的加價購商品不正確?

客顯加價購是抓取 行銷活動 > 訂單加價購 的設定。請確認該活動的生效時間、適用門市(商店)以及商品庫存是否正常。

更多操作


最後更新:2026-05-28