Chat Box 串接 LINE 官方帳號¶

將 LINE 官方帳號連結至 Chat Box，實現即時對話同步與會員資料比對。

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使用須知¶

串接邏輯說明¶

Chat Box 採 自動導入 機制。系統會自動抓取您於 第三方整合 > LINE OA 設定 中所綁定的官方帳號資訊。

• 已完成 LINE OA 串接：僅需在 Chat Box 內開啟同步開關。
• 尚未完成 LINE OA 串接：需先完成 Messaging API 串接流程。

權限要求¶

• 管理員權限：操作人員必須具備該 LINE 官方帳號的 管理員 權限。
• 不可逆連動：一旦 LINE 官方帳號與「服務提供者 (Provider)」連動後，即無法自行變更或解除。
• Webhook 穩定性：請務必確保 LINE Developers 中的 Webhook URL 正確，且 Use webhook 開關處於 開啟 狀態，這是訊息推播的唯一通道。

串接步驟¶

1. 進入 Chat Box 設定¶

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 APP MARKET > ChatBox。
2. 點擊左側選單最下方的 設定 圖示。

2. 啟用 LINE 同步¶

根據您的 LINE 區塊狀態進行操作：

狀態 A：顯示為「已連結」¶

代表系統已成功對接您的 LINE 官方帳號。 1. 點擊 LINE 區塊內的 設定。 2. 開啟官方帳號的 啟用開關。開啟後，系統方可開始同步對話。

狀態 B：顯示為「未連結」¶

代表您尚未在後台完成 LINE 官方帳號綁定。

1. 點擊 設定 > 新增官方帳號。
2. 系統將自動引導您跳轉至 第三方整合 > LINE OA 設定。
3. 請參考 LINE 官方帳號串接設定 完成 Messaging API 串接。