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設定與管理 LINE Tag

設定 LINE Tag ID,並追蹤 LINE OA 訊息推播或 LINE LAP 廣告帶來的轉換成效。

什麼是 LINE Tag

LINE Tag 是 LINE 提供的網站追蹤代碼,功能類似 Facebook Pixel,可用於追蹤:

  • LINE OA 訊息推播轉換
  • LINE LAP 廣告成效
  • 網站流量受眾建立

以下為 LINE Tag 的詳細設定教學與應用說明:

注意事項

  • 設定前請務必先建立好 LINE OA 官方帳號。
  • 若您的瀏覽器有安裝 AdBlock(廣告攔截器),設定或檢查時請先將其關閉,以免干擾數據追蹤。

取得與設定 LINE Tag ID

您可以在 LINE OA Manager 或 LINE Ad Manager 中取得代碼,並將其填入 CYBERBIZ 後台。

用於「訊息推播」轉換追蹤 (LINE OA Manager)

  1. 進入後台:登入 LINE OA Manager ,選擇欲設定的官方帳號。
  2. 尋找代碼:於左側選單點擊 資料管理 > 追蹤(LINE Tag),複製頁面中的 Tag ID

    使用 Ctrl+F 可快速定位 tagID 所在位置。

  3. 填入系統:前往 CYBERBIZ 後台 第三方整合 > LINE Tag 設定,點擊 新增Tag ID

  4. 設定類型:類型選擇 account,並貼上剛才複製的 Tag ID。


用於「廣告投放」轉換追蹤 (LINE Ad Manager)

  1. 進入後台:登入 LINE Ad Manager ,點選欲設定的廣告帳號名稱。
  2. 尋找代碼:於左側選單選擇 追蹤(LINE Tag) ,複製其 Tag ID

    使用 Ctrl+F 可快速定位 tagID 所在位置。

  3. 填入系統:前往 CYBERBIZ 後台 第三方整合 > LINE Tag 設定,點擊 新增Tag ID

  4. 設定類型:類型選擇 lap,並貼上 Tag ID。


CYBERBIZ 支援追蹤事件一覽

系統已自動為以下行為埋設追蹤碼,無須額外撰寫程式:

事件名稱 (Event Name) 觸發行為說明
CompleteRegistration 訪客完成註冊
Search 搜尋商品
PageView 瀏覽官網任一頁面
ViewContent 瀏覽商品詳細頁
AddToCart 將商品加入購物車
InitiateCheckout 進入結帳頁面
Purchase 訂單完成(購買)

如何檢查設定是否成功

  • 方法一(手動檢查):到官網執行特定動作(如註冊、加入購物車),之後刷新 LINE 的 Tag 管理頁面,檢查該事件名稱是否出現於狀態列表中。

  • 方法二(工具檢查):下載 Chrome 擴充功能「LINE Tag Helper 」進行即時偵測。


LINE Tag 進階應用

建立受眾

收集到的訪客數據可在 LINE 後台打包成「網站流量受眾」,用於廣告精準投放或再行銷。

LINE OA Manager

  1. 進入後台:登入 LINE OA Manager ,選擇欲設定的官方帳號。
  2. 操作頁面:點選 資料管理 > 受眾 > 建立受眾
  3. 受眾設定:

    • 受眾類型: 選擇 網站流量
    • 目標設定: 選擇欲設定的 LINE Tag 帳號,以及相關目標設定。


LINE Ad Manager

  1. 進入後台:登入 LINE Ad Manager ,點選欲設定的廣告帳號名稱。
  2. 操作頁面:點選左上角選單按鈕 ,選擇 受眾 > 建立受眾 > 網站流量受眾
  3. 受眾設定:點選 事件 可以選擇要設定的事件。

轉換分析

LINE OA Manager 的分析功能中,透過「群發訊息 - 自訂轉換」,分析特定訊息帶來的實際轉換表現。

  1. 操作頁面:點擊 群發訊息 > 自訂轉換 > 建立
  2. 設定轉換內容
    • LINE Tag:選擇設定的 LINE Tag。
    • 配對方式:選擇 轉換事件

後續操作


  • 受眾串接
    篩選官網會員同步至 LINE 建立受眾,以進行精準推播或廣告投放。

常見問題

為什麼我的 LINE Tag 狀態一直顯示「正在等待資料」或「無活動」?

這通常有三個可能原因:

  1. 尚未產生流量:請親自到官網點擊幾個商品頁,並完成「加入購物車」動作。
  2. 廣告攔截器影響:請確認檢查時已關閉 AdBlock 等插件。
  3. Tag ID 填錯位置:請確認 account (OA) 與 lap (廣告) 的 ID 沒有填反。
LINE Tag 的數據會跟 Google Analytics (GA4) 有落差嗎?

會的。這是正常的現象。兩者的 歸因模型 不同(例如 LINE 可能採計點擊後 30 天內的轉換,而 GA4 有其定義),且若消費者在 LINE 內置瀏覽器開啟後切換到 Safari/Chrome 完成購買,可能會導致追蹤遺失。

我需要手動在每個商品頁埋設 ViewContent 代碼嗎?

不需要。CYBERBIZ 系統已完成深度整合,只要您在後台填入正確的 Tag ID,系統會自動在對應頁面發送 ViewContentAddToCartPurchase 等事件,並帶入金額與商品資訊。

如果我同時有兩個 LINE 官方帳號,可以填兩個 Account ID 嗎?

目前系統支援填寫一組 account 類型與一組 lap 類型。若有特殊多帳號需求,建議透過 Google Tag Manager (GTM) 進行額外埋設。


最後更新:2026-03-11