查詢與追蹤簡訊發送紀錄
在 CYBERBIZ 後台查詢與追蹤簡訊發送紀錄，包含日期範圍篩選、關鍵字搜尋與欄位說明。
簡訊發送紀錄說明¶
簡訊（SMS）發送紀錄頁面可查詢店鋪的簡訊發送歷史，包含發送時間、收件手機、訊息內容與費用。
進入查詢介面¶
登入 CYBERBIZ 管理後台，前往「訊息推播」 > 「簡訊發送紀錄」。
篩選與搜尋¶
日期範圍¶
- 預設顯示近 90 天的紀錄
- 點擊日期欄位可自訂查詢區間
關鍵字搜尋¶
搜尋框支援兩種查詢方式：
| 查詢方式 | 輸入範例 | 說明 |
|---|---|---|
| 訊息內容 | 訂單已出貨 | 輸入訊息開頭的文字 |
| 手機號碼 | 0912345678 | 須輸入完整號碼 |
注意事項
- 手機號碼必須輸入完整，輸入部分號碼將查無結果
- 訊息內容僅比對開頭文字，例如輸入「訂單」可找到「訂單已出貨」，但找不到「您的訂單」
欄位說明¶
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 建立時間 | 簡訊發送的時間 |
| 手機號碼 | 收件人手機號碼 |
| 發送次數 | 該筆簡訊的發送次數 |
| 費用 | 該次發送扣除的 Cyber 幣數量 |
| 訊息內容 | 實際發送的簡訊文字 |
注意事項
單次查詢最多顯示 10,000 筆紀錄；若需查詢大量資料，建議縮小日期範圍分段查詢
後續操作¶
常見問題¶
為什麼我輸入會員手機號碼後搜不到紀錄？
請確認您輸入的是否為 10 碼完整號碼。系統目前不支援模糊查詢（例如只輸入末四碼），且號碼中不可包含空白或連字號 -。
發送失敗會退回 Cyber 幣嗎？
簡訊發送若因「號碼錯誤」或「電信商端問題」導致失敗，通常仍會產生發送成本。詳細扣費規範請](send-sms-notifications.md#簡訊發送規範與計費)與計費)訊發送規範與計費){ data-preview }。
可以查詢多久以前的發送紀錄？
預設顯示近 90 天 的紀錄。若需查詢更早期的資料，可於 日期範圍 自訂查詢區間。
最後更新：2026-04-27