建立宅配貨到不付款/自訂物流¶

「自訂物流」允許商家自行設定宅配選項與運費規則。您可以根據訂單金額或重量設定多階層運費，並支援常溫、冷藏、冷凍等不同溫層的配送需求。

| 全方案適用

使用須知¶

自訂物流 介面讓商家設定「宅配貨到不付款物流」與「自訂物流」兩種選項。兩者的設定流程相同，主要差異在於訂單成立後的出貨操作方式。

下表比較兩者的功能與託運單建立方式，請根據營運需求選擇合適的物流類型。

步驟一：配送國家設定（總開關）¶

在建立具體物流前，需先開啟目標地區的配送權限。

1. 登入電商後台，前往 金物流 > 宅配物流 > 自訂物流。
2. 在頁面最上方找到 配送國家設定。

3. 根據營運需求開啟 台灣本島、台灣離島 或 海外。

   注意：若此處未開啟（如未開啟離島），即便下方物流設定了離島配送，顧客在結帳時仍無法選擇。

步驟二：新增自訂物流¶

點擊 新增自訂物流 進入設定頁面。

1. 基本設定¶

• 物流名稱：自訂名稱（如：黑貓-常溫），名稱不得重複。
• 運送地區：支援至「城市」階層。
• 付款方式：勾選該物流支援付款選項。

2. 運費門檻設定¶

系統支援「訂單金額」與「訂單重量」兩種計費方式。

步驟三：溫層配送配置¶

每個自訂物流選項僅能設定 一個溫層。若您有多溫層配送需求，需分別建立。

1. 建立多個物流選項：
   • 例如：建立「自訂宅配-常溫」、「自訂宅配-冷凍」。
2. 設定商品溫層：
   • 前往 商品 > 所有商品 > [特定商品] > 設定。
   • 在「溫層和物流配送設定」中勾選該商品適用的溫層。

多溫層購物的處理邏輯¶

當顧客的購物車中包含不同溫層的商品時，系統會嘗試尋找「共同溫層」以避免拆分購物車。

• 情境 A（可合併）：
  • 商品 1：支援「常溫、冷藏」。
  • 商品 2：支援「冷藏」。
  • 結果：系統會以「冷藏」運送，兩者放在同一個購物車。
• 情境 B（需拆分）：
  • 商品 1：僅支援「常溫」。
  • 商品 2：僅支援「冷凍」。
  • 結果：系統會將購物車拆分為兩個，分別計算運費。

常見問題¶