設定與發送簡訊通知

如何在 CYBERBIZ 後台設定與發送簡訊，包含發送方式與操作步驟。

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簡訊通知說明¶

在 CYBERBIZ 系統中，簡訊功能可用於主動向會員發送行銷訊息、訂單通知或邀请加入 LINE 官方帳號。

簡訊發送規範¶

為了確保簡訊順利遞送，請在發送前詳閱以下規範。

網址使用規範¶

為了確保簡訊中的網址能被正確辨識並順利跳轉，請遵守以下格式要求：

• 格式要求：網址必須以 http:// 或 https:// 開頭。
• 空白分隔：網址前後皆須留有一個半形空白，以避免與前後文字黏連導致辨識錯誤。
• 允許域名：為維持資安與簡訊抵達率，簡訊內僅允許使用以下網址：
  • 商店官方網址
  • cyb.ec 短網址連結
  • lin.ee LINE 官方連結

關鍵字與攔截限制¶

發送簡訊的三種方法¶

商家可依據需求，登入 CYBERBIZ 管理後台後，前往 訊息推播 > 發送簡訊，選擇合適的發送方式：

顧客群組發送¶

用顧客群組，依顧客標籤篩選會員並統一發送相同簡訊，適合 VIP 優惠、活動通知等批次發送情境。

1. 進入介面：前往 訊息推播 > 發送簡訊，並選擇 「顧客群組發送」 頁籤。
2. 篩選受眾：於「顧客群組」下拉選單中，選擇欲發送的 「顧客標籤」。
3. 撰寫內容：在「簡訊內容」欄位輸入訊息文字，並注意右側的字數統計。
4. 預覽確認：點擊 「預覽」，於右側核對簡訊呈現方式與自動添加的商家名稱。
5. 正式發送：確認無誤後點擊 「發送」，並於彈窗按下 「確定」。

手動發送¶

直接輸入官網會員的手機號碼與簡訊內容，適用於單筆或少量的臨時通知。

1. 進入介面：前往 訊息推播 > 發送簡訊，並點選 「手動發送」 頁籤。
2. 輸入號碼：在「手機號碼」欄位輸入接收者號碼，支援國內外格式：
   • 單筆：直接輸入 10 碼數字（如 0912345678）。
   • 多筆：號碼之間請以 「分號 ( ; )」 分隔。
   • 國際：支援國際格式（如 +886900123456）。
3. 撰寫內容：在「簡訊內容」欄位輸入訊息文字。
4. 預覽確認：點擊 「預覽」，於右側「簡訊預覽」區域核對文字內容與排版。
5. 正式發送：確認無誤後點擊 「發送」，並於確認視窗按下 「確定」。

匯入 Excel 發送¶

透過上傳 Excel 名單批次發送簡訊，支援兩種發送模式：

後續操作¶

常見問題¶