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基本報表

在後台一頁掌握商店銷售與流量概況,包含商品銷售排行、訂單數量、總銷售額及近七日瀏覽人次。

| 專業 / 進階

基本報表頁面

基本報表說明

進入路徑:後台左側選單「分析報表」>「基本報表」

頁面功能總覽

「基本報表」由以下四個區塊組成,各自的用途與操作方式如下:

區塊 看什麼 操作方式
商品銷售排行報表 指定期間內銷售額前 10 名的商品 選定日期區間後匯出 Excel
訂單數量 各月份的有效訂單筆數趨勢 頁面右上角切換時間區間
總銷售額 各月份的有效訂單金額趨勢 頁面右上角切換時間區間
近七日瀏覽人次 過去七天店家首頁每日的進站人次 將滑鼠移到節點查看數值

註釋

「訂單數量」與「總銷售額」共用頁面右上角的同一個時間區間選單,切換時兩張圖表會一起更新;「近七日瀏覽人次」固定顯示最近七天,不受該選單影響。

使用前提與限制

方案 / 開通條件

「基本報表」是多數方案內建的功能,出現在後台「分析報表」選單下。若您的選單中找不到這個項目,通常代表目前方案改為提供功能更完整的相關分析報表;如需確認,請聯絡客服。


操作步驟

查看訂單數量與總銷售額趨勢

  1. 進入報表頁面: 前往後台「分析報表」>「基本報表」。
  2. 選擇時間區間: 在頁面右上角的下拉選單,選擇「半年」「一年」「三年」或「五年」(預設為半年)。

    選擇時間區間

  3. 檢視趨勢: 「訂單數量」與「總銷售額」兩張圖表會依所選區間,以每月為單位重新繪製。

    訂單數量趨勢圖

    總銷售額趨勢圖

  4. 查看單月數值: 將滑鼠移到折線圖的任一節點,即可看到該月份的詳細數字。

註釋

這兩張圖表只計入有效訂單,已取消與已退貨的訂單不列入計算。詳細認列方式請見 各報表計算規則對照表


匯出商品銷售排行報表

  1. 設定開始日期: 在「商品銷售排行報表」區塊,點選「開始日期」欄位,於日曆選擇起始日。
  2. 設定結束日期: 點選「結束日期」欄位選擇截止日(結束日不可早於開始日)。
  3. 匯出 Excel: 兩個日期都選好後,「匯出」 按鈕才會啟用,點擊即下載 Excel 檔案1
  4. 檢視排行: Excel 內列出該區間銷售額由高到低、前 10 名的商品。

商品銷售排行報表全區


重要規範與限制

  • 有效訂單的定義: 「訂單數量」與「總銷售額」只計入有效訂單,會自動排除「已取消」與「已退貨」的訂單。
  • 商品銷售排行的金額基礎: 排行依「實際成交金額」(售出數量 × 成交單價)由高到低排序,且同樣只計入未退貨的有效訂單,與圖表口徑一致。
  • 近七日瀏覽人次的認列: 此圖表只計算「店家首頁」的進站次數,訪客每進入一次首頁就算一次,不會去除重複(例如重新整理頁面也會再計一次)。
  • 資料更新時間: 「訂單數量」「總銷售額」與「商品銷售排行」皆為即時資料;「近七日瀏覽人次」則為每日彙整前一日數據,因此當天的首頁人次要到隔日才會出現在圖表上。

各報表的計算口徑整理於 各報表計算規則對照表


後續操作


  • 商品圖表
    深入分析單一商品的瀏覽、購買與成交率表現。


  • 訂單報表匯出
    匯出更完整的訂單明細,做進一步的對帳與分析。


  • 營運圖表分析
    查看含轉換率、客單價等指標的進階營運分析。


常見問題

今天的訂單或瀏覽人次怎麼沒有出現?

要看是哪一項報表:

  • 「訂單數量」與「總銷售額」是即時資料,新訂單會立即反映(可能需重新整理頁面)。
  • 「近七日瀏覽人次」是每日彙整前一日數據,當天的首頁人次要到隔日才會顯示。
「商品銷售排行」和「商品圖表」的數字對不起來?

兩者的統計基礎不同,本來就不會相等:

  • 「商品銷售排行報表」算的是「實際成交金額」,只計入未退貨的有效訂單。
  • 商品圖表」算的是每日彙整的「瀏覽次數」與「購買次數」,購買次數只記錄產單當下的數量,不再判斷後續的付款、取消或退貨。
左側選單找不到「基本報表」?

這通常和方案有關。「基本報表」是多數方案的內建功能;若您使用的是更高階方案,系統會改提供功能更完整的「營運圖表分析」。如需確認目前方案的報表權限,請聯絡客服。

日期選好了,「匯出」按鈕還是灰色點不下去?

請確認「開始日期」與「結束日期」兩個欄位都已選取,且結束日期不早於開始日期,按鈕才會啟用。

報表會計入哪些訂單?取消和退貨的訂單算嗎?

「訂單數量」「總銷售額」與「商品銷售排行」都只計入有效訂單,會自動排除已取消與已退貨的訂單。


參考資料


  1. 若商店有開通 POS(門市銷售)功能,匯出的 Excel 會額外分成「全部」「線上」「實體門市」以及各門市的工作表;未開通則只有「全部」一張工作表。 


最後更新:2026-06-30