贈品券規格¶

說明 CYBERBIZ 贈品券的規格、商品限制、建立方式及結帳流程。

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使用須知¶

• 商品限制：贈品券不支援組合品。
• 上架限制：贈品券僅支援與「已上架」的一般商品進行綁定。
• 下架觸發：若綁定的主商品變更為「下架」狀態，該贈品券將自動失效並同步下架，使用者無法於前台購物車中搜尋、檢視或折抵該贈品券。
• 通路限制：贈品券不支援 POS、定期定額及 CYBERBIZ NOW! 快速到貨。
• 串倉物流限制：串倉商家使用贈品券時，贈送商品必須填寫 SKU 碼，否則會套用失敗。

• API 串接：

  • API / webhook 的訂單商品裡會出現。

  • 支援透過 API 方式，新增贈品券。

    VIP 生日禮/升等禮/會員日發送之贈品券，則無法透過 API 的方式新增。

• 空購物車判定：系統不支援「購物車內僅有贈品券商品」的情境。若購物車中未包含任何一般付費商品，系統將判定該購物車為「空購物車」，進而無法執行後續結帳流程。

建立贈品券¶

贈品券使用規則¶

庫存檢查順序¶

當訂單成立時，系統會依以下順序檢查庫存，若贈品券商品庫存不足，系統將提示消費者刪除該券後再結帳：

1. 組合品
2. 一般商品
3. 首購禮商品
4. 滿額/件贈商品
5. 贈品券商品

數據分析¶

贈品券屬於優惠券的一種，其成效可於後台 圖表分析 > 行銷活動分析 > 優惠券分析 中查看。若是由會員列表發送的贈品券，系統將視為「會員專屬優惠券」。

特殊情境處理¶

1. 套用失效：若在套用贈品券後發生「重整購物車」、「更新購物車商品」或「贈品庫存不足」等情況，可能導致贈品券無法套用或顯示錯誤。此時消費者需刪除該券後重新結帳。
2. 最低消費限制：即使贈品券門檻設為 0 元，購物車內仍須包含至少一個一般商品（非贈品）。若購物車為空，消費者將被導回首頁或會員頁面。
3. 門檻與庫存判定順序：若同時觸發「未達消費門檻」與「贈品庫存不足」，系統會優先判斷消費門檻。

結帳流程¶

1. 消費者在結帳頁點擊「選擇優惠券或輸入優惠碼」。

   

2. 若「全館優惠碼」與「個人優惠券」序號相同，系統優先套用 個人優惠券。

   

3. 若贈品庫存足夠，消費者可選擇套用該贈品券。

   

常見問題¶