快速到貨運費計算與對帳規範¶

本文件說明快速到貨服務的運費計價標準，系統自動化對帳的詳細規則。

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使用須知¶

• 距離計算規則：最小單位為 1 公里，不滿 1 公里以 1 公里計（例如 2.1 公里以 3 公里計算）。
• 費用波動說明：Uber Direct 運費會因路況、尖峰時段等因素產生價格浮動，實際金額請以系統後台顯示為準。
• 特約優惠：CYBERBIZ 商家適用專案優惠價，恕不適用外送平台官網之一般牌價。
• 變動須知：相關費率可能隨合作活動調整，實際優惠內容請以系統後台顯示或最新公告為準。

運費計算標準¶

快速到貨的運費結構分為「商家支付給平台」與「顧客支付給商家」兩個面向。

1. 商家支付給平台的運費 (成本)¶

Pandago¶

Uber Direct¶

2. 顧客支付給商家的運費 (前台顯示)¶

顧客看到的運費由以下公式組成： 平台原始運費±商家自定義加計/減計運費

情境範例說明¶

假設商家設定如下：

• 加計運費：每筆加價 NT$ 100
• 免運門檻：滿 NT$ 1,000 免運
• 配送距離：2.9 公里（以 3 公里計）

範例一：未達免運門檻 (訂單金額 $450)¶

範例二：達免運門檻 (訂單金額 1,680 元)¶

無論使用哪家平台，顧客支付的運費均為 0 元，商家需全額負擔上述的運費成本。

對帳與收費方式¶

1. 收費時間點¶

系統於訂單狀態改為 已出貨 時，立即自動計算運費並向商家扣費。

2. 支付工具¶

快速到貨運費統一由 CYBER 幣 扣抵。

• 商家可於 管理中心 > 對帳中心 下載對帳單，於 CYBER 幣使用明細 中查看扣款紀錄。
• 明細文字範例：pandago 出貨，託運單號 a-cb00-7715aa。

3. 異常調整項目¶

若訂單取消或發生異常，系統會產生對應的調整項目：

• 運費退還：因平台責任取消時，退還已扣除的運費。
• 逆物流費用：因消費者因素退貨，需加收將商品運回門市的費用。
• 訂單補償：因司機意外或遺失商品，平台核發之補償金。