超商託運單逾期重新取號

超商託運單逾期且尚無配送記錄時，重新取得託運單號並下載新託運單。

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使用須知¶

• 使用情境：原託運單已超過出貨（補印）期限，無法再用於交寄，需要重新取得託運單。

• 適用物流：

  • 超商 B2C 大宗寄倉
  • 超商 C2C 店到店
  • 全家冷凍寄倉 B2C
  • 全家冷凍店到店 C2C

  黑貓快速到店不支援本功能。

• 訂單配送狀態：僅適用於 已出貨 或 部分出貨 訂單。

  超商部分出貨訂單，其超商託運單同樣支援託運單逾期後重新取號。

• 託運單狀態：原託運單必須已逾期，且無配送記錄。

  系統判斷邏輯

  • 託運單尚未逾期：於期限內使用 補印託運單，取得原託運單。
  • 託運單已逾期且沒有配送記錄：使用 重新取號並下載新託運單，取得新的託運單。

操作流程¶

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選訂單後選擇 重新取號並下載新託運單。
3. 系統將重新取得託運單號。下載新託運單，依原超商物流流程完成交寄。