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門市助理

專為線下門市設計的 OMO 銷售工具,整合官網會員數據與資產,協助店員實現精準識客、深度洞察與價值變現。

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門市助理是連接線下門市與線上官網的核心橋樑。透過平板或手機,門市人員可以即時調取會員在全通路的消費軌跡與優惠資產,將「過路客」轉化為「品牌鐵粉」,並透過導購連結確保每一筆努力都能獲得業績歸因。


介面切割導覽 (Interface Overview)

門市助理的前台介面設計遵循「由淺入深、由左至右」的銷售邏輯,分為三個核心操作區域:

graph LR
    subgraph ClerkUI [門市助理前台介面]
        direction LR
        Mod1["<b>左側/頂端:精準識客</b><br/>(身份識別、標籤標註)"]
        Mod2["<b>中段:深度洞察</b><br/>(等級權益、消費分析、註記)"]
        Mod3["<b>右側:價值變現</b><br/>(核銷、推薦商品、手動紀錄)"]

        Mod1 --> Mod2
        Mod2 --> Mod3
    end
  1. 精準識客 (左側/頂端):用於快速確認顧客是誰、有哪些特徵標籤。
  2. 深度洞察 (中段):提供數據支持,了解顧客的購買力、偏好以及目前擁有的權益。
  3. 價值變現 (右側):執行最終的成交動作,包含資產核銷、生成推薦連結或紀錄線下消費。

教學文件導覽

請根據您的操作需求,選擇對應的教學章節:

基礎建置與入會

  • 註冊與綁定門市會員 引導顧客掃碼入會,並建立門市人員與顧客的推薦綁定關係。
    查看文件

會員經營與數據應用

  • 01. 精準識客 身份識別與標籤應用。快速確認 VIP 等級,掌握顧客特徵。
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  • 02. 數據洞察 消費概況與權益分析。分析歷史訂單與購物車,發掘潛在需求。
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  • 03. 成交引導 資產核銷與商品推薦。執行點數/優惠券折抵,生成導購連結。
    查看文件

績效追蹤與報表

  • 查看門市與個人業績報表 追蹤導購業績、線下消費紀錄與個人績效達成狀況。
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下一步建議

如果您是第一次使用,建議先閱讀 搜尋與建立會員,了解如何將顧客帶入您的 OMO 體系。


最後更新:2026-05-28