物流相關設定

調整配送過程中的細節規範與顧客可指定的送貨偏好，包含超商取貨姓名與離島、出貨明細列印、指定配送日期/時段、退貨天數。

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物流相關設定說明¶

「物流相關設定」位於後台「金物流」>「結帳頁 & 物流設定」頁面下段的「物流相關設定」區塊，用來調整配送過程中的細節規範與顧客可指定的送貨偏好。您可以在這裡設定超商取貨的姓名規範與離島服務、出貨明細列印欄位、是否開放顧客指定配送日期與時段，以及前台可申請退貨的天數。

頁面功能總覽¶

使用前提與限制¶

操作步驟¶

進入路徑：後台「金物流」>「結帳頁 & 物流設定」，捲動至「物流相關設定」區塊。

設定超商取貨姓名與離島¶

針對超商取貨，可規範取件人姓名格式並開放離島配送。

1. 超商取貨姓名規範： 展開「超商取貨是否允許取件人使用含有英文數字的姓名」區塊，二選一：「開啟超商取貨檢查姓名功能」(姓名含英文數字則無法結帳)或 「關閉超商取貨檢查姓名功能」(仍可結帳，但會提醒姓名需與證件相符)。

   

2. 超商啟用離島設定： 展開「超商啟用離島設定」區塊，開啟 「7-11 啟用離島」 開關即可開放離島取貨。

   

設定顧客禁用超商取貨付款¶

對多次預訂超商取貨付款卻未取貨的顧客，系統可自動禁止其再使用超商取貨付款，降低棄單損失。

1. 展開區塊： 點擊「顧客禁用超商取貨付款設定」區塊標題展開內容。
2. 設定未取貨次數上限： 於「未取貨次數上限」填入容許的最大未取貨次數。
3. 設定統計起始日期： 於「統計起始日期」選擇開始計算的日期。自起始日至今，若顧客未取貨次數超過上限，系統就會自動禁用其超商取貨付款。
4. 完成： 點擊 「儲存」。

設定顧客可指定配送日期¶

開放顧客在結帳時指定希望的配送日期，並可搭配備貨天數與不出貨日規則。

1. 展開區塊： 點擊「物流/超商 配送指定日期設定」區塊標題展開內容。
2. 開啟指定配送日期： 勾選 開啟／關閉指定配送日期，顧客下單時即可指定配送日期。
3. 設定備貨天數： 在「顧客指定配送日期時，只能選擇下單日後特定天數」填入備貨天數(最多 90 天)¹。

4. 設定進階規則： 設定 每週固定日期不出貨 與 特定日期不出貨。

   進階規則適用版本

   • 每週固定日期不出貨：適用 PLUS、企業版。

   • 特定日期不出貨：適用進階(含 PLUS)、高手(含 PLUS)、企業版。

     若您為 專業 PLUS 且選配 定期定額功能，系統會一併開放 特定日期不出貨 功能。

設定顧客可指定配送時段¶

開放顧客指定配送時段(全天 / 早上 / 下午 / 晚上)，並自訂各時段的說明文字。

1. 展開區塊： 點擊「物流/超商 配送指定時段設定」區塊標題展開內容。
2. 開啟指定配送時段： 勾選 「開啟／關閉指定配送時段」。
3. 選擇要顯示的時段： 勾選想開放的時段，並可於右側欄位自訂每個時段的「選項內容」說明文字²。

設定出貨明細列印欄位¶

自訂託運單出貨明細要呈現的欄位，方便倉儲與出貨人員作業。

1. 展開區塊： 點擊「出貨明細列印相關設定」區塊標題展開內容。
2. 勾選顯示項目： 依需求勾選欄位：訂單付款方式、產品圖片、產品 SKU、產品廠商編號、發票資訊、配送日期與時段、訂單額外資訊、出貨人員資訊、顯示 LOGO 圖片等。
3. 完成： 點擊 「儲存」。

設定前台可申請退貨天數¶

設定顧客可在前台會員中心申請退貨的天數，串接物流與自訂物流可分別設定。

1. 展開區塊： 點擊「退貨時間調整設定」區塊標題展開內容。
2. 設定可退貨天數： 分別填入「CYBERBIZ 宅配、超取的可退貨天數」與「其他出貨方式的可退貨天數」³。
3. (選用)開啟前台部分退貨： 若已開通對應功能，可勾選 「開啟『前台部分退貨申請』」，讓顧客在退貨申請頁勾選欲退貨的商品。
4. 完成： 點擊 「儲存」。

各出貨方式的預設退貨天數與計算起點，請見 前台可退貨天數對照表。

常見問題¶

後續操作¶

完成物流相關設定後，您可以接著調整以下流程：

參考資料¶

• 前台可退貨天數對照表