認識 POS 營收分析

在同一頁比較各 POS 門市的營業表現，從年度、月份、星期時段到分店排名，多角度掌握實體門市的經營績效。

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POS 營收分析說明¶

「POS 營收分析」把您旗下各 POS 實體門市的營業數據集中在同一個頁面，讓您不需要逐店切換，就能比較不同門市、不同時間的營業表現，找出績效優劣與成長機會。

頁面提供三種「比較器」，分別從不同角度切入分析。您可以自由選取要納入的門市與時間區間，系統會以圖表與排名表呈現營業額、訂單數、平均客單價、消費人數與人均消費額等核心指標。各指標的意義與計算方式，請參考指標對照表。

使用前提與限制¶

開通條件¶

數據基準¶

• 僅計入認列訂單：報表所有數字僅計入認列訂單，已取消、需退貨的訂單不列入。詳見認列訂單定義。
• 非即時更新：數據為批次彙整，當天剛成立的訂單不會即時出現，通常需待隔日才會完整呈現。

頁面功能總覽¶

進入頁面後，可在上方切換以下三種比較器：

三種比較器都共用同一組營業指標：營業額、訂單數、平均客單價、消費人數、人均消費額。各指標意義見指標對照表。

操作步驟¶

時間區間比較器 比較年度或月份趨勢¶

適合比較同一批門市在不同年份（YOY）或不同月份（MOM）的營業趨勢。

1. 選取 POS 店： 在「請選取或搜尋您的POS店」欄位選擇要納入的門市，可同時選取多家；不選取則預設涵蓋全部門市。

   

2. 選擇比較類型： 在「請選取時間區間」選擇 「不同年份數據比較（YOY）」 或 「不同月份數據比較（MOM）」。

   

3. 新增比較區間： 點擊 「＋ 新增年份」（或新增月份）加入要對比的年份或月份，最多可選擇 10 組¹。

   

4. 送出查詢： 點擊 「確定」，下方的「POS 業績分店趨勢」圖表即會載入。

5. 切換指標： 點選圖表上方的 「營業額」、「訂單數」、「平均客單價」、「消費人數」、「人均消費額」 按鈕，即可切換查看不同指標的趨勢折線圖。

   營業額訂單數平均客單價消費人數人均消費額

   

   

   

   

   

週數時段比較器 分析星期與時段分布¶

適合分析一段期間內，營業集中在哪些星期、哪些時段，協助安排人力與檔期。

1. 選擇時間區間： 在「請選取時間區間」選擇要分析的起訖日期，區間不得超過三個月²。

   

2. 選取 POS 店： 在「請選取或搜尋您的POS店」欄位選擇要納入的門市，可同時選取多家；不選取則預設涵蓋全部門市。

   

3. 送出查詢： 點擊 「搜尋」。

4. 查看星期週數業績表： 上方的「星期週數業績表」會列出各星期（週一至週日）的營業指標，可比較週間的客流與營收分布。

   

5. 查看時段銷售累計： 下方的「時段銷售累計表」以折線圖呈現各時段（00:00～23:59）的營業表現。

   

6. 切換指標： 點選 「營業額」、「訂單數」、「平均客單價」、「消費人數」、「人均消費額」 按鈕，切換表格與圖表呈現的指標。

   

各分店比較器 門市績效排名¶

適合一次比較所有門市的營業表現並排名，快速找出績效優劣。

1. 選擇日期區間： 在頁面上方的日期欄位選擇要查詢的起訖日期。

   

2. 送出查詢： 點擊 「確定」。

3. 查看排名表： 系統會以「業績比較表」列出所有門市，預設依銷售額由高到低排名，並一併呈現訂單數、消費人數、日均消費額、平均客單價與人均消費額。各欄位意義見各分店比較器欄位對照表。

   

重要規範與限制¶

認列訂單定義¶

報表的營業指標僅計入「認列訂單」，定義為：

• 訂單狀態： 非取消訂單。
• 退貨狀態： 不需退貨或拒絕退貨。

被取消的訂單不計入購買數量與購買次數；訂單成立當天仍會保留訂單金額，並從取消當日的營業額扣除。

其他限制¶

• 數據非即時： 報表呈現的是已彙整的每日資料，當天剛成立的訂單通常需待隔日才會完整呈現。
• 時間區間比較器： 一次最多比較 10 組年份或月份。
• 週數時段比較器： 查詢的起訖區間不得超過三個月（約 100 天）。
• 消費人數僅計會員： 「消費人數」與「人均消費額」僅統計有綁定會員的訂單，散客訂單不會計入這兩項指標。
• 無內建匯出： 頁面目前沒有直接匯出功能，若需保存數據，可複製表格內容後貼至 Excel 另行整理。

後續操作¶

常見問題¶

參考資料¶

• POS 營收分析指標與欄位對照表