超商取貨姓名填寫規範¶

了解超商取貨（如 7-11）對於收件人姓名的填寫限制，包含字數長度、特殊字元、數字及空白的使用規則，避免因格式不符導致出貨拋單失敗。

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使用須知¶

• 規範目的：為確保訂單資訊能成功對接超商物流系統（如 7-11 拋單），系統對收件人姓名設有嚴格的格式限制。

姓名填寫規則¶

1. 長度限制¶

系統會區分 中文 與 英文 字元，分別計算長度。

2. 禁止使用的字元¶

為避免物流系統解析錯誤，姓名欄位禁止包含以下任何字元：

• 半形/全形特殊符號：如 !, @, #, $, 。, 、, 「, 」 等。
• Emoji 表情符號：如 😀, ❤️, 🎉 等。
• 注音符號：包含注音字母（ㄅㄆㄇ）及聲調符號（ˇˋˊ˙）。

3. 數字使用限制¶

是否允許包含數字，取決於該訂單的 付款方式：

4. 空白處理¶

系統會自動處理姓名欄位中的空白字元：

• 前後空白：系統會自動移除。
• 中間空白：系統會自動移除。例如輸入 王 小明，系統將自動儲存為 王小明。

案例參考¶

若商家或客服需協助顧客排查姓名問題，可參考下表之驗證結果：