定期訂購訂單管理¶

當消費者在定期定額活動頁下單後，系統會產生一筆「母訂單」，並依據設定的週期（如每月、每週）自動產生「子訂單」。商家可透過後台管理這些訂閱關係與各期配送進度。

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使用須知¶

• 名詞定義
  • 母訂單（定期單號）：紀錄訂閱的整體規則，如商品組合、配送頻率、剩餘期數等。
  • 子訂單（一般訂單編號）：每一期實際成立的配送訂單，用於出貨、收款與對帳。

定期訂單列表分類¶

登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 訂單 > 定期定額訂單。

系統將定期訂單依狀態分為以下頁籤，方便商家快速排查：

查詢母子訂單關係¶

若想確認某一筆一般訂單是屬於哪一筆定期訂單的第幾期，可透過以下方式查看：

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 點擊右上角 編輯欄位。
3. 勾選顯示 母訂單編號、配送期數 或 實際配送次數，即可查看訂單的定期配送資訊。

修改配送資訊¶

商家可針對「單一期數」或「整筆訂閱」進行配送資訊的調整。

1. 修改單一期數（子訂單）¶

在定期訂單列表中，直接點擊文字即可修改：

• 收件者資訊：僅會更改該期訂單，後續期數維持原狀。
• 出貨日：僅更改該期出貨時間。

2. 修改整筆訂閱（母訂單）¶

點擊 定期單號 進入明細頁面進行進階編輯。此處的修改將影響後續所有尚未成立的子訂單：

• 更改配送方案（時間）： 點擊「購買方案」旁的編輯圖示，根據原先設定的單位進行調整：

  • 以月為單位：僅能更改「每幾週」及「每個星期幾」。
  • 以週為單位：僅能更改「每個星期幾」。
  • 以每月特定日期為單位：僅能更改「特定日期」。

    生效時間：更改後會從「3 筆待成立訂單」的後一期開始套用。若要更改即將成立的訂單，請至「待成立訂單」區塊個別修改。

  可以更改配送頻率嗎？

  不可以。 系統不支援直接將「每月配送」改為「每週配送」。若需更改頻率，必須取消原母訂單，並引導顧客重新下單。

  

• 更改商品內容： 在訂單明細區塊，您可以針對商品進行以下操作：

  • 編輯商品：修改「商品數量」或「商品單價」。
  • 刪除商品：移除特定商品款式。
  • 新增商品：點擊「新增商品」按鈕，搜尋並加入其他商品款式至此定期訂單（新增後於下期訂單生效）。

    風險提醒：若調整金額導致子訂單未達免運門檻，系統在轉單時會 自動加收運費。

  

常見問題¶