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Amazon FBA 跨境物流

透過 Amazon FBA 服務,您可以將官網訂單交由 Amazon 物流團隊代為包裝與配送。系統將自動拋轉訂單、同步貨態並更新庫存,實現跨境營運的自動化。

| 跨境電商 (北美站 / 日本站) | Pro / Business

使用須知

  • 自動出貨:官網訂單成立後,系統自動將資料拋轉至 Amazon 安排發貨。
  • 庫存聯動:一旦綁定,官網庫存將鎖定,無法手動修改,強制以 Amazon FBA 實際庫存為準。

啟用物流

步驟 1:安裝 FBA 擴充應用

  1. 登入 CYBERBIZ 後台,前往 APP MARKET > 擴充服務市集
  2. 找到 CYBERBIZ CHANNEL BRIDGE 並點擊 安裝應用程式快捷連結

步驟 2:完成帳號授權

  1. 登入 CYBERBIZ 後台,前往 APP MARKET > 我的擴充服務

  2. 找到 CYBERBIZ CHANNEL BRIDGE 並點擊 設定

  3. Amazon 通路點擊 前往授權,系統將導向 Amazon 授權頁面。

  4. 輸入您的 Amazon Seller Central 帳號與密碼完成綁定。

    • 建議使用管理者帳號 (Admin User) 進行操作,以確保權限完整。
  5. 綁定完成後,系統將自動導向 Amazon 設定頁面,請檢查串接資訊:

    • 檢查狀態:在 商店設定 頁籤中可查看目前的 商店狀態 與 到期日期
    • 到期提醒:系統將於授權到期日前 15、7、3、1 日寄送 Email 通知。
    • 重新授權:若授權過期,點選 重新授權 即可恢復功能。

步驟 3:綁定商品 SKU

若要讓 Amazon 正確識別官網訂單對應的商品,CYBERBIZ 的商品 SKU 必須與 Amazon 的商品 SKU 完全一致

1. 查詢 Amazon 端 SKU

  1. 登入 Amazon Seller Central
  2. 前往 Inventory > Manage FBA Inventory
  3. 紀錄下該商品的 Seller SKU

2. 在 CYBERBIZ 設定 SKU 對應

  1. 前往 商品 > 所有商品,進入目標商品的編輯頁。
  2. 下滑至 款式管理 區塊。
  3. SKU 欄位填入與 Amazon 完全相同的字元(含大小寫、符號)。
  4. 點擊儲存。

步驟 4:設定 Amazon 出貨方式

Amazon物流 出貨的商品,指定出貨方式:

  1. 依照設定商品出貨方式,設定商品的出貨方式。
  2. 出貨方式 選擇 Amazon物流,完成設定並儲存。
  3. 回到商品編輯頁確認 SKU出貨方式 均已正確顯示。

Amazon SKU 與出貨方式限制

只有已啟用對應 Amazon 功能的商店,Amazon物流 才會出現在出貨方式選單。SKU 若與 Amazon Seller SKU 不一致,系統無法正確拋轉訂單或同步庫存。

訂單監控與貨態追蹤

1. 在 Amazon 查看官網訂單

官網成立之 FBA 出貨訂單也會同步顯示在 Amazon 後台:

  1. 登入 Amazon Seller Central
  2. 前往 Orders > Manage Orders
  3. 在 Sales Channel 篩選器勾選 Non-Amazon,即可看到來自官網的訂單。

2. 貨態同步機制

  • 當 Amazon 倉庫準備出貨時,官網訂單狀態會同步更新。
  • 當 FBA 完成配送,官網配送狀態將自動轉為 已出貨 並正式入帳。

CYBERBIZ 與 Amazon FBA 貨態對照表

Amazon FBA 狀態 CYBERBIZ 配送狀態 備註
Receiving → Processing 未出貨 消費者與商家可取消訂單
Processing 準備出貨 訂單已拋轉,等待 Amazon 處理
進入此狀態後不得取消訂單
COmplete 已出貨 Amazon 已寄出,系統自動入帳
Cancelled 已取消 訂單於 Amazon 端取消

最後更新:2026-06-30