複製訂單¶
當商家需要針對現有訂單進行改單、重新出貨時，可透過「複製訂單」功能快速建立新訂單，並彈性決定是否保留與原電商平台（EC）的關聯。
功能簡介¶
- 一鍵複製：當商家需要針對現有訂單進行資訊修正或重新出貨時，可透過「複製訂單」功能快速建立新單並調整內容。
- 同步貨態：系統提供 關聯 EC 平台 選項。這讓商家能決定新訂單的貨態是否要回拋至原平台，或是作為一張完全獨立的 WMS 訂單處理。
複製模式差異¶
根據是否勾選「關聯 EC 平台」，新訂單的繼承邏輯與貨態回拋行為將有顯著差異：
複製後的新訂單會 繼承原訂單的 EC 平台關聯：
- 貨態同步：新訂單將接管原單的回拋權限，後續的出貨貨態可正常回拋至 EC 平台。
- 關聯轉移：原訂單會解除與 EC 平台的關聯，確保同一筆 EC 交易僅對應一張有效的回拋單。
- 設定維持：訂單的銷售通路與物流方式將維持原 EC 平台的設定。
適用情境
當原訂單需 改單出貨，且您仍希望電商平台端的消費者能收到最新的貨態通知時，請使用此方式。
複製後的新訂單會 與 EC 平台完全斷開關聯：
- 貨態不回拋：新訂單的所有貨態更新（如已出貨、已收貨）均 不會同步 回電商平台。
- 原單維持：原訂單與 EC 平台的關聯保持不變。
- 通路變更：新訂單的通路會轉變為 其他，且物流方式將轉換為對應的一般物流類型。
適用情境
當您是為了 換貨 或 補出商品 而複製訂單時，新訂單僅需在 WMS 內獨立出貨，不影響原訂單的狀態。請務必取消勾選「關聯 EC 平台」，否則會導致原單貨態無法正常回拋至電商平台。
注意事項¶
- 預設勾選：每次開啟複製視窗時，勾選框預設皆為 開啟 狀態。
- 特定通路：此功能僅適用於 CYBERBIZ、Shopline 等 EC 串接通路訂單，一般訂單不受影響。
- 出貨方式：不論是否勾選，複製訂單一律視為新訂單，依正常流程出貨。
- 商品刪除提示：若原訂單中包含已在系統刪除的商品，該商品不會被複製，且系統會顯示警示訊息。
- 人工作業風險：若因誤設關聯導致貨態無法回拋，需聯絡客服協助改單，可能產生額外的技術處理費用。
操作步驟¶
- 登入電商倉儲後台，前往 訂單 > 列表，進入欲複製的訂單詳情頁。
- 點擊頁面右上角的 複製訂單。
- 系統將彈出複製確認視窗。若該訂單為 EC 串接訂單，視窗中會出現 關聯 EC 平台 勾選框。
-
根據您的出貨需求決定是否勾選，點擊 確定 完成複製。
非 EC 串接的一般訂單（如手動建單）不會出現此勾選框，維持原有複製流程。
常見問題¶
什麼是「EC 訂單」？
指透過 CYBERBIZ、Shopline 等電商平台串接進 WMS 的訂單。
複製後原本的 EC 訂單還在嗎？
還在。複製功能是建立一張全新的 WMS 訂單，不會刪除或覆蓋原有的訂單紀錄。
一般（非 EC）訂單的複製流程有改變嗎？
沒有。非 EC 串接訂單的複製流程維持原狀，不會出現「關聯 EC 平台」的選項。
如果我想補發商品，選錯了會有什麼後果？
若您在補發商品時誤勾了「關聯 EC 平台」，原訂單與電商平台的連結會 轉移 到這張補發單上。這會導致原本那張完整的訂單無法正確回拋貨態。
最後更新：2026-07-27