商品分析

掌握店內商品的銷售表現，找出熱賣商品、滯銷品與回購行為，為進貨、行銷與定價決策提供數據參考。

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商品分析說明¶

「商品分析」協助您快速掌握店內商品的銷售表現，找出熱賣的明星商品、需要促銷的滯銷品，並觀察顧客對特定商品的回購行為。

這個頁面位於後台「圖表分析」>「商品分析」，依不同的查詢期間，將商品表現整理成圖表與表格，讓您在做進貨、行銷與定價決策時有數據可參考。整頁分為「商品銷售概況」與「商品報表」兩個分頁。

頁面功能總覽¶

使用前提與限制¶

• 方案需包含「圖表分析」功能：此頁屬於營運數據分析功能。若您的方案未開通，進入頁面時會顯示「您目前方案不支援，請聯絡客服或開店顧問詢問」，此時請洽客服或開店顧問。
• 需有實際訂單資料：各圖表與表格依有效訂單計算，新開店或查詢期間內沒有訂單時，對應區塊會顯示空白。

操作步驟¶

切換分頁與選擇查詢期間¶

1. 進入頁面： 前往後台「圖表分析」>「商品分析」。頁面預設停在「 商品銷售概況 」分頁。
2. 切換分頁： 點選頁面上方的「 商品銷售概況 」或「 商品報表 」即可切換。「商品報表」分頁在首次點擊時才會載入資料，請稍候。
3. 選擇查詢期間： 每個圖表或表格的右上角都有自己的日期欄位，點擊後可選擇預設區間或自訂起訖日。系統預設顯示 最近一個月 的資料。

找出熱賣與滯銷商品 TOP 10 / LAST 10¶

1. 查看熱賣商品： 在「商品銷售概況」分頁的「 商品銷量 TOP 10 」長條圖，由上而下即為該期間銷售數量最高的 10 項商品。
2. 查看滯銷商品： 右側的「 商品銷量 LAST 10 」則為同期間銷售數量最低的 10 項商品。
3. 調整期間比較： 分別點擊兩張圖的日期欄位，可針對不同期間觀察排行變化。
4. 看單項數字： 將滑鼠移到任一長條上，會顯示該商品完整名稱與銷售數量。

各欄位定義請參考 商品銷量欄位說明。

了解商品回購頻率與回購間隔¶

1. 找到區塊： 在「商品銷售概況」分頁往下捲動，找到「 商品回購頻率 」表格。
2. 設定期間： 點擊表格標題旁的日期欄位選擇查詢區間。
3. 解讀數據： 表格列出每項商品的「 回購次數 」與「 平均回購間隔天數 」，協助您判斷哪些商品具有高黏著度、適合規劃定期回購或補貨提醒。

揪出該檢視的滯銷新品 無銷量清單¶

1. 找到區塊： 在「商品銷售概況」分頁的「 近90天內更新且近30天內無銷量之產品 」表格。
2. 檢視清單： 此表自動列出 近 90 天內有更新資料、但近 30 天內沒有任何銷售 的商品，方便您檢查是否為文案、定價或曝光問題。
3. 翻頁瀏覽： 商品較多時，使用表格下方的翻頁按鈕逐頁查看。

用「商品報表」查期間別購買狀況並匯出¶

1. 切換分頁： 點選上方「 商品報表 」分頁，等待「 商品期間別購買狀況 」表格載入。

2. 選擇期間： 點擊表格標題旁的日期欄位，選擇要統計的查詢區間。

   

3. 篩選特定商品(選用)： 透過「未選擇商品 / 已選擇商品」清單挑出想單獨查看的品項，再點擊「 套用篩選器 」只顯示這些商品¹。

   

4. 解讀數據： 表格逐列顯示每項商品的「訂單數量」、「銷售數量」與「產品銷售總金額」，最後一列為全部商品的「 合計 」。

   

5. 匯出 Excel： 點擊表格右上角的「 下載為Excel 」，系統會以目前的查詢期間產生 Excel 檔並下載。

   

各欄位定義請見 商品期間別購買狀況欄位說明。

重要規範與限制¶

• 認列訂單範圍： 所有數字僅計算 有效訂單，即「非取消訂單」且「不需退貨或拒絕退貨」的訂單；取消與退貨訂單不列入計算。
• 不含加購品： 「商品銷量 TOP 10 / LAST 10」的銷售數量會排除加購類商品，因此純銷售排行不會被加購品干擾。
• 回購頻率門檻： 「商品回購頻率」僅列出查詢期間內回購達 10 次以上的商品；回購是指同一位顧客重複購買同一商品，第 2 次起的每次購買各算一次回購。
• 無銷量清單為動態計算： 「近90天內更新且近30天內無銷量之產品」永遠以查詢當下的「今日」為基準，無法回溯指定日期。
• 資料以營運數據為準： 本頁數據可能與即時訂單列表略有時間差，建議用於趨勢判讀，精確對帳請以訂單與財務報表為主。

後續操作¶

常見問題¶

參考資料¶

• 商品分析欄位對照表