使用 CYBERBIZ EXPRESS 日到台跨境宅配¶

CYBERBIZ EXPRESS 是專為日台電商設計的一站式跨境物流服務。您可以輕鬆將日本製產品送達台灣消費者手中，系統並自動整合 EZWAY 報關流程與運費自動核帳。

| 跨境電商 (日到台)

使用須知¶

• 配送溫層：僅支援 常溫 配送。
• 付款限制：僅支援 貨到不付款（需先完成線上支付）。
• 交貨條件：採 DDU (未完稅交貨) 模式，進口稅金由台灣收件人支付。
• 收貨方式：支援 上門取件 與 商家自行寄至日本倉庫 兩種方式。實際運費會依合作方案與取件方式不同而有所差異。
• 運費計費：系統會以商品重量與材積，於建立託運單時自動計算並預扣 CYBER 幣；每月5號會依實際收取運費，多退少補 CYBER幣。

跨境物流運送流程¶

日到台宅配包含以下五個關鍵階段，商家須配合完成報關文件寄送：

1. 收件入庫：物流商前往商家地點/日本倉庫取件。商家須預先將提單清單與發票寄至指定信箱 manifest_express@cyberbiz.io。
2. 理貨集運：依海關規定，須所有消費者完成 EZWAY 申報相符，整袋貨物方能放行。

3. 航空轉運：依每週航班排程配送，集運時間約需 1~2 個工作日。

   實際的最終配送時程，則將以該週確認的航班時間為準

4. 海關報關：包裹進入報關階段時，消費者需 下載 EZWAY App，完成 申報相符 回報。

   若消費者一直沒有在 EZWAY 申報？

   • 滯報費：超過 15 天未申報，海關將自第 16 天起收取每日 NT$200 滯報費。
   • 變賣處置：累積滿 20 日仍未申報，海關有權變賣貨物。商家應主動提醒消費者完成申報。

5. 本地配送：包裹抵台後由本地物流送達消費者手中。

   關稅支付提醒

   單筆包裹價值若超過NT 2000 元，海關可能課徵關稅與相關稅費；稅金將由物流商派送包裹時，向收件人收取。

申請啟用¶

1. 聯繫您的開店顧問申請開通。

2. 前往 APP MARKET > 我的擴充服務 > CYBERBIZ EXPRESS。

   

3. 勾選同意 跨境運送服務契約。

   

4. 選擇託運單列印方式。

5. 填寫 日本出貨地址。

   • 建議以中文填寫，以利台灣海關審核。
   • 若未填寫此地址，系統將無法產出報關發票與提單清單。

   

跨境商品資訊設定¶

欲使用此服務，所有參與跨境銷售的商品必須補齊以下報關資訊：

編輯方式¶

訂單出貨操作¶

建立與列印託運單¶

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選欲出貨訂單。
   • 付款狀態須為 已收到款項
   • 配送壯派須為 未出貨/準備出貨/部分出貨
   • 退貨狀態須為 不需退貨

3. 點選 更多操作 > 建立託運單。

   

4. 於彈出視窗中指定所需的配送管道。

   • 文件預覽與列印：系統將根據您的勾選項目（如下列清單）開啟網頁預覽，確認無誤後即可列印。
     • 託運單
     • 揀貨單
     • 訂單/出貨明細
   • 批次下載支援：系統支援同步下載上述所有文件。
   • 自動排序邏輯：執行批次建立時，系統會產出包含所有訂單明細的單一 PDF 檔案，並自動依「訂單編號」由小至大進行排序。
   • 即時資料校驗：系統會針對訂單中商品進行欄位檢查，若缺少重量、跨境商品必填欄位，請先補填後再操作出貨。

   

5. 建立成功後，訂單狀態將自動轉為 已出貨。

寄送報關文件¶

通知物流商取件前，請務必完成以下動作：

1. 下載並列印 提單清單 與 報關發票。

   • 為方便報關行報關，提單清單中的商品金額，會採固定匯率自動轉換為台幣。

     日幣：台幣=5：1

   

2. 通知物流商前往收件前，請將當天出貨訂單對應的提單清單與報關發票檔案，以 E-mail 寄送至 manifest_express@cyberbiz.io。

   • 郵件主旨：【跨境通-商家名稱】YYYY/MM/DD 出貨資料。

補印託運單¶

在 訂單列表 勾選狀態為 已出貨 的訂單，選擇 補印託運單 即可重新下載相關文件。

運費計費與對帳¶

• 預扣機制：建立託運單時，系統依重量與材積預扣 CYBER 幣。
• 多退少補：每月 5 號依物流商實際收取的運費進行結算，多退少補至您的 CYBER 幣帳戶。

• 費用對帳查詢：前往 APP MARKET > 我的擴充服務 > CYBERBIZ EXPRESS，進入 物流單號 頁籤，即可核對各筆託運單之預定收取與實際收取運費。

  

貨態追蹤¶