設定優惠券¶

透過優惠券提供折價或贈品誘因，吸引新客下單並提升舊客回購率。

使用須知¶

• 刪除限制：優惠券一旦匯入會員帳戶，如需刪除，必須前往 會員個人頁面逐筆操作，系統無法批次撤回。

  管理單一會員優惠券

  可前往 會員 > 所有會員，進入該會員詳情頁面，針對特定個人 手動發送或刪除優惠券。

取消與退貨處理¶

操作流程¶

批次發送優惠券¶

1. 前往 行銷活動 > 全館折扣-紅利 & 優惠券，選擇 批次發送會員專屬優惠券。
2. 點擊 下載範本。填寫時請刪除範例內容，僅保留藍色標題區塊。

3. Excel 範本欄位填寫說明：

   欄位名稱	填寫規範與說明
   贈送給顧客的 E-Mail	優先檢查，留空才檢查手機 - 發送所有會員：填入 [all] (半形小寫) - 發送指定會員：填入指定會員 Email
   贈送給顧客的手機	若 Email 欄位留空，才執行檢查 - 發送所有會員：填入 [all] (半形小寫) - 發送指定會員：填入指定會員手機
   優惠名稱	前台顯示給顧客看的名稱 (必填)
   序號	8 碼大寫英數字組合 (必填)
   折扣	可設定「固定金額」或「百分比」(如 8 折請輸入 80%)
   可使用次數	此優惠碼總計可被使用的次數 (需 ≥ 1)
   每個帳號使用次數	單一會員可使用的次數 (需 ≥ 1)，留空代表不限次數
   滿額門檻	訂單需達到的金額門檻才能使用 (輸入 0 代表無門檻)
   有效時間	設定開始與結束時間；留空代表無期限限制
   綁定商品標籤	填入標籤名稱，則僅限購買含該標籤的商品時可折抵
   促銷活動併用方式	規範優惠券與其他行銷活動（如紅配綠、滿額折）的疊加規則： 1. [unrestricted] （完全併用）：優惠券可與所有活動疊加。不論商品是否已享有其他折扣，皆可進行折抵 - 後方活動欄位 [11]-[18] ：留空即可 2. [restrict] （排除特定活動商品 — 商品級排除）：若訂單中的 單一商品 已套用指定的行銷活動，則該商品 不計入 優惠券的折抵金額，但訂單內其他未參加活動的商品仍可正常折抵 - 後方活動欄位 [11]-[18] ：欲指定排除，填寫 [true]排除 3. [forbidden] （包含活動即禁用 — 訂單級排除）：只要購物車中包含任何一個套用指定活動的商品，整筆訂單 皆無法使用該優惠券 - 後方活動欄位 [11]-[18] ：欲指定排除，填寫 [true]排除

   

4. 儲存檔案後，回到後台點擊 上傳檔案 完成匯入。

批次發送優惠券通知規則¶

• 特定會員：系統匯入後將自動發送 Email 或簡訊通知顧客。
• 所有會員 (all)：系統會自動歸戶至會員中心，但 不會 發送通知。
• 對象限制：僅限已在網站註冊的會員。若 Email 不存在於系統中，該筆資料將跳過。

更多操作¶