設定 POS 訂單自動結案

讓門市結帳完成的訂單依您的設定自動進入「已結案」狀態，系統才會正式發放紅利、生效贈送的優惠券並認列分潤獎金。

| 智能 POS

POS 訂單自動結案說明¶

「POS 訂單自動結案」是針對 POS 門市訂單 的自動化設定。門市現場結帳後，訂單會先停留在「未結案」狀態；唯有當訂單進入 「已結案」 後，系統才會接著執行下列動作：

• 發送購物紅利：顧客在該筆訂單獲得的紅利點數正式匯入帳戶。
• 生效贈送的優惠券：滿額贈送的優惠券會在結案後才正式生效、可供使用。
• 認列分潤獎金：店員或推薦人的分潤業績會在此時計算認列。
• 整理未結案清單：結案後，該筆訂單會從後台「未結案」清單中移除，維持訂單管理介面整潔。

開啟自動結案後，您就不必每天手動逐筆結案，系統會依設定的時機自動完成上述流程。

使用前提與限制¶

• 已開通 POS 功能：此設定僅在已開通 POS 的商店中顯示，未開通則不會看到此區塊。
• 網站擁有者權限：僅 網站擁有者 可以變更此設定，其他帳號無法修改。

操作步驟教學¶

1. 進入設定頁： 前往後台路徑：「金物流」>「結帳頁 & 物流設定」> 捲動至 「訂單相關設定」 區塊，找到 「POS 訂單自動結案設定」 並點擊展開。

2. 開啟功能： 勾選 「開啟POS 訂單自動結案」，下方才會出現結案方式的選項。

   

3. 選擇結案方式： 於下列兩種方式 二擇一 設定¹。

   結帳後立即結案結帳後指定天數結案

   勾選 「結帳後立即結案訂單」。顧客在門市結帳完成的當下，該筆訂單即自動結案，紅利與優惠券能最快發放給顧客。

   

   建議門市優先採用

   立即結案能讓顧客現場結帳後馬上拿到紅利或優惠券，提升回購便利性，適合多數實體門市。

   不要勾選立即結案，於 「當結帳後 ＿ 天訂單自動結案」 欄位填入天數（例如 7）。系統會在訂單付款滿指定天數後，於每日批次時間自動將其結案。

   

4. 儲存設定： 完成後點擊 「儲存」，設定即時生效。

系統執行規則與注意事項¶

兩種結案方式的差異¶

結案的前提與時間¶

• 訂單必須已付款：只有 已結帳付款 的訂單會被自動結案，尚未付款的訂單不會自動結案。
• 已取消訂單不處理：已取消的訂單不會被自動結案。
• 每日固定批次時間：採用「指定天數」方式時，系統每日清晨 06:15 進行一次批次掃描結案，因此訂單不會在滿期的「分秒」當下立即結案，而是在下一個批次時間完成。
• 天數計算範例：以設定 7 天為例，1 月 1 號結帳的訂單會在 1 月 8 號自動結案。

後續操作¶

常見問題¶

參考資料¶

• 付款狀態說明