會員總覽

從性別、年齡、註冊來源到會員等級描繪會員輪廓，協助調整商品文案、廣告受眾與會員制度。

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會員總覽介紹¶

「會員總覽」是會員分析頁面中的一個分頁，提供比「會員分析」更細緻的會員屬性資料。它以表格呈現不同性別、年齡、註冊來源與會員等級的會員人數與銷售狀況，並可將各表格下載為 Excel，方便精準行銷與受眾規劃。

頁面包含以下幾個區塊：

• 會員性別分群：不同性別的會員人數。
• 會員年齡分群：不同年齡區間的會員人數。
• 會員現況：依註冊狀態與登入來源(FB、LINE 等)分類的會員數。
• 期間別會員等級銷售狀況：VIP 會員與普通會員的銷售貢獻對比。
• 來自Line購物銷售狀況：來自 LINE 購物通路的銷售(需開通 LINE 購物功能才會出現)。

使用前提與限制¶

方案開通條件¶

「會員總覽」屬於進階的會員輪廓分析，僅在企業版顯示。

數據基準¶

• 有效訂單：銷售相關數字僅計入有效訂單，已取消、已退貨的訂單不列入。詳見有效訂單定義。
• 更新時間：數據為隔日更新，當天的下單與註冊不會即時出現。詳見數據更新時間。

頁面功能總覽¶

各分類的詳細意義，請參考會員現況與註冊來源對照表、會員年齡分群對照表 與會員等級銷售狀況對照表。

操作步驟¶

各表格在進入分頁後會自動載入，以下說明如何解讀、調整區間與下載。

查看會員性別分群¶

「會員性別分群」以表格列出 男性、 女性 與 未填寫 的會員人數，協助調整商品文案與廣告受眾。

查看會員年齡分群¶

「會員年齡分群」依年齡區間(19 歲以下至 70 歲以上，以及未填寫)列出人數。各區間的定義請見會員年齡分群對照表。

查看會員現況與註冊來源¶

1. 看註冊狀態： 「會員現況」區分 新會員、 舊會員、 註冊會員 與 未註冊會員，了解名單的組成。
2. 看登入來源： 同一區塊也會列出 FB登入會員、 LINE登入會員 與 已綁定LINE@會員 等來源，比較不同來源的會員規模。各分類意義請見會員現況與註冊來源對照表。

比較 VIP 與普通會員的銷售¶

1. 看等級貢獻： 「期間別會員等級銷售狀況」將會員分為 VIP會員 與 普通會員，對比兩者在指定期間內的銷售狀況，評估會員分級制度的成效。VIP 與普通會員的分界依您設定的門檻而定，詳見會員等級銷售狀況對照表。

查看 LINE 購物¶

「來自 LINE 購物銷售狀況」區塊列出來自 LINE 購物通路的銷售數據。此區塊需開通 LINE 購物功能才會出現，未開通則不顯示。

調整區間與下載 Excel¶

1. 調整時間區間： 各表格右上角有獨立的日期區間欄位，點擊後可選擇預設區間或自訂起訖日期，再點 「套用」 重新載入。
2. 下載報表： 點擊表格的 「下載為Excel」，即可將該表格資料匯出為 Excel 檔，方便進一步分析或匯入廣告平台規劃受眾。

重要規範與限制¶

• 僅計入有效訂單： 銷售相關數字不含已取消、已退貨的訂單。
• 數據為隔日更新： 當天的下單與註冊不會即時反映。
• LINE 購物區塊為動態顯示： 「來自Line購物銷售狀況」需開通 LINE 購物功能才會出現，未開通則不顯示。
• 年齡依生日即時換算： 未填寫生日的會員會歸入「未填寫」。

後續操作¶

常見問題¶

參考資料¶

• 會員現況與註冊來源對照表
• 會員年齡分群對照表
• 會員等級銷售狀況對照表
• 會員分析共用定義