營收分析

透過數據卡與多種圖表，快速掌握全店營收表現、獲利狀況與營收高峰時段

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營收分析說明¶

「營收分析」位於後台「圖表分析」下，將全店訂單資料整理成數據卡與圖表，協助您一眼看出整體營收、近期成長、獲利能力，以及不同付款方式、出貨方式、會員類型與時段的營收分布。

頁面由上而下分為三個部分：

• 關鍵數據卡：呈現總營收、近 30 日營收與成長率、近 30 日毛利與毛利率。
• 營收總覽圖：以折線圖呈現各類營收與成本隨時間的變化。
• 多維度占比與時段圖表：從訂單狀態、付款方式、會員類型、出貨方式、以及小時 / 星期 / 日等角度，觀察營收的組成與高峰。

使用前提與限制¶

方案開通條件¶

營收分析屬於進階數據分析功能，需要您的方案有支援才能使用。

認列訂單定義¶

營收分析的所有數字皆以「認列訂單」為計算基礎。認列訂單的條件為：

• 訂單狀態：訂單狀態為非取消訂單。
• 退貨狀態：退貨狀態為不需退貨或拒絕退貨。

也就是說，已取消與已退貨的訂單金額 不會 計入營收。這也是頁面數字可能與訂單列表總金額不同的主要原因。

頁面功能總覽¶

各指標的詳細定義，請參考營收指標定義對照表。

操作步驟¶

查看關鍵營收數字¶

進入頁面後，最上方會自動載入三張關鍵數據卡，無需額外操作：

1. 總營收： 顯示全店累計的認列訂單營業額總和。
2. 近30日營收 / 營收成長率： 顯示最近 30 日的營收，以及相較前一段相同天數的成長百分比。
3. 近30日毛利 / 毛利率： 顯示最近 30 日的毛利金額與毛利率¹。

看懂營收總覽折線圖¶

「營收總覽」以多條折線呈現不同類型的營收與成本：

1. 檢視各條線： 圖表內每一條線代表一種營收或成本（例如存活訂單營收、退貨訂單營收、成本、毛利等）。
2. 查看項目說明： 將滑鼠移到圖例（圖表上方的項目名稱）上，系統會顯示該項目的定義說明。
3. 比對趨勢： 透過同一張圖中多條線的相對高低，觀察營收、成本與毛利之間隨時間的變化關係。

各條線的完整定義請見營收指標定義對照表。

調整圖表的時間區間¶

每一張圖表的 右上角都有獨立的日期區間欄位，可單獨調整該圖表要呈現的時間範圍：

1. 點擊日期欄位： 在欲調整的圖表右上角，點擊日期輸入框，展開日期選擇器。
2. 選擇預設區間或自訂： 可直接選擇預設區間（今日、昨日、最近 7 日、最近 30 日、這個月、上個月），或在月曆上自行框選起訖日期。
3. 套用： 點擊 「套用」，該圖表即會依新的時間區間重新載入。

訂單存活狀態 營收占比¶

圓餅圖，呈現各訂單狀態各占多少營收。圖中項目包含：

• 存活訂單營收： 有效成立訂單的營收。
• 已取消訂單營收： 已取消訂單的金額。
• 退貨訂單營收： 已退貨訂單的金額。

將滑鼠移到圖塊上，即會顯示該項目的營收金額與占比百分比。

付款方式 營收占比¶

圓餅圖，呈現各付款方式帶來的營收比重。圖中項目會依您店內實際啟用的付款方式動態顯示（例如信用卡、超商付款、貨到付款等），未使用到的方式不會出現。

將滑鼠移到圖塊上，即會顯示該付款方式的營收金額與占比百分比。

出貨方式 營收占比¶

圓餅圖，呈現各出貨方式帶來的營收比重。圖中項目會依您店內實際啟用的出貨方式動態顯示（例如宅配、自訂出貨方式等），未使用到的方式不會出現。

將滑鼠移到圖塊上，即會顯示該出貨方式的營收金額與占比百分比。

舊會員 vs 新會員 營收占比¶

長條圖，以比例方式比較新會員與舊會員的營收貢獻占比，協助您了解營收主要來自新客還是回頭客。

將滑鼠移到長條上，即會顯示各會員類型的營收金額。

各時平均營收¶

折線圖，呈現一天 24 小時的營收分布，協助找出營收高峰時段。圖中同時畫出兩條資料：

• 期間各時平均營收： 所選期間內，每個小時的平均營收²。
• 本日各時營收： 今天目前各小時的營收。

將滑鼠移到資料點上，即會顯示該時段的營收金額。

週間各日平均營收¶

長條圖，呈現星期一到星期日的營收分布。圖中同時呈現兩組資料：

• 週間各日平均營收： 所選期間內，星期一到日各自的平均營收³。
• 本週各日營收： 本週目前各日的營收。

將滑鼠移到長條上，即會顯示該日的營收金額。

各日平均營收¶

長條圖，呈現一個月內各日的營收分布。圖中同時呈現兩組資料：

• 期間各日平均營收： 所選期間內，每日的平均營收⁴。
• 本月各日營收： 本月目前各日的營收。

將滑鼠移到長條上，即會顯示該日的營收金額。

重要規範與限制¶

• 資料以認列訂單為準： 已取消、已退貨的訂單不計入營收，因此數字可能與訂單列表的總金額不同。
• 占比圖的選項為動態顯示： 付款方式、出貨方式等占比圖的項目，會依您店內實際使用到的方式動態呈現，未使用到的方式不會出現。
• 毛利依賴商品成本： 毛利與成本相關數字，需先在商品設定中填入成本價才會準確。
• 數字格式： 營收與金額以整數呈現並加上千分位；成長率為正值時以 + 開頭顯示。

常見問題¶

參考資料¶

• 營收分析指標定義對照表