定期定額分析

透過數據卡與圖表，掌握店內定期定額訂單的數量、價值、持續期數與取消狀況，看出顧客訂閱的續訂與流失趨勢。

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定期定額分析說明¶

「定期定額分析」位於後台「分析報表」下，將店內所有定期定額訂單的資料整理成數據卡與圖表，協助您一眼看出目前累積了多少定期訂單、帶來多少價值，以及顧客通常會持續訂購幾期、在第幾期取消。

進入頁面後，畫面標題會顯示為 「定期訂單分析」 ，這與左側選單的「定期定額分析」指的是同一個頁面。

頁面由上而下分為兩個部分：

• 關鍵數據卡： 呈現定期訂單總數、已進行總期數與總價值，為全期間累計數字。
• 趨勢與占比圖表： 從「持續長度（訂購了幾期）」與「取消狀況」兩個角度，以圓餅圖與長條圖呈現定期訂單的分布。

使用前提與限制¶

方案開通條件¶

定期定額分析需要您的方案同時開通「定期定額」功能與數據分析功能才能使用。

• 定期定額功能： 需開通定期定額（訂閱制）功能，才會有定期訂單資料可供分析。
• 數據分析功能： 需方案支援後台「分析報表」的圖表分析功能。

頁面功能總覽¶

各指標的詳細定義，請參考定期定額分析指標定義對照表。

操作步驟¶

進入定期定額分析¶

1. 進入分析報表： 於後台左側選單點選 「分析報表」 。
2. 開啟頁面： 在展開的項目中點選 「定期定額分析」 ，即進入頁面。
3. 等待資料載入： 數據卡與各圖表會分批自動載入，載入中會顯示轉圈圖示，無需額外操作。

查看關鍵數據卡¶

進入頁面後，最上方會自動載入三張關鍵數據卡，呈現全期間累計的數字：

1. 定期訂單總數： 店內累計建立的定期訂單筆數，以「筆」為單位。
2. 定期訂單已進行總期數： 所有定期訂單實際配送過的期數加總，以「期」為單位。
3. 定期訂單總價值： 定期訂單中已實際成立訂單的銷售金額總和。

看懂持續長度圖表¶

「定期訂單持續長度比率圖」（圓餅圖）與「定期訂單持續長度圖」（長條圖）呈現的是同一份資料的兩種視角：顧客的定期訂單通常持續了幾期。

1. 檢視分布： 圖中以「持續長度（期數）」分組，看出大多數定期訂單集中在持續幾期。
2. 比率圖看占比： 圓餅圖呈現各持續期數的定期訂單占整體的百分比。
3. 長條圖看數量： 長條圖的橫軸為「持續長度」、縱軸為「數量」，呈現各持續期數各有多少張定期訂單。
4. 查看明細： 將滑鼠移到圖塊或長條上，即會顯示該組的數量與占比。

看懂取消狀況圖表¶

頁面下半部的四張圖表，從不同角度呈現定期訂單的取消狀況：

1. 第 N 期取消的比率圖 / 數量圖： 只統計 已取消 的定期訂單，看它們集中在第幾期被取消。比率圖看各期占比，數量圖的橫軸為「期數」、縱軸為「數量」。

   

2. 定期訂單取消比率圖： 以整張定期訂單為單位，呈現「已取消」與「未取消」的占比。

   

3. 定期訂單單一期取消比率圖： 以單期配送為單位，呈現「已取消」與「未取消」的占比¹。

   

4. 查看明細： 將滑鼠移到圖塊上，即會顯示該項目的數量與占比。

調整圖表的時間區間¶

每一張圖表的 右上角都有獨立的日期區間欄位，可單獨調整該圖表要呈現的時間範圍：

1. 點擊日期欄位： 在欲調整的圖表右上角，點擊日期輸入框，展開日期選擇器。
2. 選擇預設區間或自訂： 可直接選擇預設區間（今日、昨日、最近 7 日、最近 30 日、這個月、上個月），或在月曆上自行框選起訖日期。
3. 套用： 點擊 「套用」 ，該圖表即會依新的時間區間重新載入。

重要規範與限制¶

• 數據卡為全期間累計： 上方三張數字卡不受圖表日期區間影響，呈現的是店內至今的累計數字。
• 圖表才吃日期區間： 六張圖表皆依各自的日期區間，以定期訂單的建立時間統計。
• 取消比率分兩個層級： 「定期訂單取消比率」以整張訂閱為單位，「單一期取消比率」以每次配送為單位，兩者數字通常不同。
• 本頁無匯出功能： 定期定額分析僅供線上檢視，頁面沒有下載 / 匯出按鈕。若需要逐筆資料，請至定期定額訂單列表查看。

後續操作¶

常見問題¶

參考資料¶

• 定期定額分析指標定義對照表