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商品圖表

協助您觀察單一商品在指定期間內的瀏覽與購買表現,快速判斷商品頁的吸引力與轉單成效。

| 專業 / 進階

商品圖表頁面

商品圖表說明

這個頁面位於後台「分析報表」之下。透過每日的「瀏覽數」「購買數」與「成交率」三項指標,您可以找出哪些商品很多人看卻沒人下單(適合優化文案、圖片或定價),哪些商品轉單順暢,作為後續行銷與選品的依據。

提示

本頁數據每日凌晨 2 點更新前一日結果,當日的即時數據要等到隔天才會出現。三項指標的詳細定義請見 商品圖表指標對照表

使用前提與限制

  • 方案需包含「商品圖表」功能:本頁屬於基礎的營運報表。若您在後台「營運圖表分析」中找不到「商品圖表」,代表目前方案未包含此功能,可洽詢客服。
方案差異:商品圖表 vs 商品分析
  • 「商品圖表」提供單一商品每日的瀏覽與購買趨勢,適合一般日常觀察。
  • 部分進階方案(如企業版)改提供功能更完整的「商品分析」,包含轉換漏斗、回購行為、平均回購間隔天數與滯銷品監控等更深入的指標。若您的後台有「商品分析」,建議優先使用。

操作步驟

查詢與檢視商品成效

  1. 進入頁面: 前往後台「分析報表」>「商品圖表」。
  2. 設定查詢期間: 在頁面上方的兩個日期欄位中,左側選擇起始日、右側選擇結束日1

    設定查詢期間

  3. 執行查詢: 點擊 「查詢」

  4. 查看趨勢折線圖: 圖表會以折線呈現期間內每日的「瀏覽數」與「購買數」走勢。將滑鼠移到折線上的資料點,即可看到該日期的詳細數值。

    趨勢折線圖

  5. 查看商品明細表: 圖表下方的表格逐一列出各商品的「瀏覽數」「購買數」與「成交率」。點選「瀏覽數」或「購買數」欄位標題可切換排序,並可調整每頁顯示 10、25 或 50 筆。

    商品明細表

技巧

若想找出「有人看、卻沒人買」的商品,可先依「瀏覽數」由高到低排序,再對照右側偏低的「成交率」,這些就是最值得優先優化商品頁的對象。

重要規範與限制

三項指標的定義

報表中的「瀏覽數」「購買數」「成交率」皆為原始統計數據,完整定義與計算方式請見 商品圖表指標對照表。其中兩點特別提醒:

  • 瀏覽數為原始數據: 不會排除重複事件,同一人重新整理頁面也會重複計入。
  • 購買數只看當日成立: 僅記錄當天產生的訂單筆數,不會因後續取消、退貨或付款狀態改變而回頭調整。

數據更新與保留

  • 更新時間: 每日凌晨 2 點自動更新前一日的數據,因此今天的瀏覽與購買要到明天才看得到。
  • 保留期間: 系統僅保留近約 2 個月的每日數據,較早的紀錄會自動清除,無法再查詢。

後續操作


  • 商品分析
    進階方案專屬,提供轉換漏斗、回購行為與滯銷品監控等更深入的指標。


  • 匯出商品銷售排行報表
    於「基本報表」設定日期區間後匯出 Excel,列出該期間銷售總額最高的商品。

常見問題

為什麼今天的瀏覽與購買數字還沒出現?

商品圖表的數據是每日凌晨 2 點統一更新「前一日」的結果,並非即時統計。

今天發生的瀏覽與訂單,要等到隔天更新後才會出現在報表中,這屬於正常情況。

為什麼有些商品瀏覽數很高,購買數卻是 0?

這代表該商品頁很吸引人點閱,但實際下單的人很少,也就是「成交率」偏低。

可以從這幾個方向檢視商品頁:

  • 商品文案是否清楚說明賣點。
  • 商品圖片是否足夠吸引人。
  • 定價或運費是否讓顧客卻步。
查不到很久以前的數據 / 日期選不到較早的日子?

系統僅保留近約 2 個月的每日數據,超過這個範圍的紀錄會自動清除。

若需要長期的歷史分析,建議定期查看並自行留存所需數據。

顧客退貨或取消訂單後,購買數會跟著減少嗎?

不會。購買數記錄的是「當日成立的訂單筆數」,屬於原始數據,不會因為後續的取消、退貨或付款狀態變動而回頭調整。

後台找不到「商品圖表」選單怎麼辦?

這代表您目前的方案未包含「商品圖表」功能。

部分進階方案(如企業版)會改提供功能更完整的「商品分析」,請改至該頁面查看;若仍有疑問,可洽詢客服協助確認方案內容。

參考資料


  1. 頁面預設載入最近 7 天的數據;由於系統僅保留近約 2 個月的每日數據,可查詢的最早日期約為 2 個月前。 


最後更新:2026-06-30