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設定生日禮

設定會員生日禮,包含紅利點數與優惠券的發送規則、自動排程邏輯及提前發送設定。

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應用情境

  • 會員維繫:生日當月自動送禮,增加品牌好感度並吸引回購。
  • 自動化營運:設定一次後系統自動排程發送,節省人力成本。
  • 分級獎勵:結合 VIP 制度,給予高價值會員更優渥的生日禮遇。

使用須知

  • 發送頻次:每位會員每年僅會獲得一次生日禮(於生日當月)。
  • 生效時間:生日禮若需提前發送,必須在發送日前 2 日 完成設定,系統才能正確排查名單。 例:7 月生日禮若想提前 5 天發送,最晚請於 6/24 設定「提前 5 天發送生日禮」,系統才可於 6/26 發送 7 月生日禮。

  • 效期規則:生日禮效期為「發送日」起至「生日當月月底」止。

操作流程

1. 設定生日禮內容

  1. 登入 CYBERBIZ 管理後台,前往 行銷活動 > 全館折扣 – 紅利&優惠券 > 會員生日贈送優惠券/紅利點數
  2. 將功能切換為 開啟
  3. 設定發送規則:
    • 生日禮標題:預設為 年月+生日禮(請保留 `` 變數以自動帶入日期)。
    • 每月提前贈送:設定是否要在生日當月 1 號之前提前發送(如提前 5 天)。
  4. 設定贈送內容:
    • 紅利點數:輸入贈送點數(0 代表不贈送)。
    • 優惠券:設定種類(金額/百分比)、折價數值、使用次數、滿額門檻及併用限制。

系統發送邏輯說明

發送排程

  • 排查時間:每日凌晨 3 點,系統開始掃描符合發送條件的會員。
  • 發送時間:每日中午 12 點,統一發送至會員帳戶。

特殊情境

  • 生日當月註冊:新會員若在生日當月註冊,完成後系統將立即發送生日禮。
  • VIP 生日禮:若您在 會員 > VIP 設定 中另外設定了 VIP 生日禮,系統將會同時發送一般生日禮與 VIP 生日禮。
  • 批次匯入會員:匯入時可透過「贈送生日禮」欄位決定是否發送當月生日禮給該批新會員。

常見問題

可以修改生日禮的通知內容嗎?

可以。請前往 訊息推播 > Email通知樣板簡訊通知樣板,在「顧客相關」分類中找到「顧客獲得生日個人優惠券通知」進行編輯。

我在 7/20 設定提前 15 天發送生日禮,為什麼 8 月壽星沒收到?

因為 7/20 距離 8/1 僅剩 12 天,已超過您設定的「提前 15 天」門檻。系統在 7/17(8/1 的前 15 天)就已完成 8 月壽星的排查。請將天數調低(如 10 天)即可於隔日發送。

如果我調整了提前發送天數,已經領過的人會再領一次嗎?

會。系統是根據「是否符合下個月生日條件」來發送。若您在發送後縮短提前天數,導致系統再次觸發發送邏輯,符合條件的會員將會重複領取。


最後更新:2026-05-27