手動建單¶

當商家有來自非串接通路的出貨需求，或需要將商品從倉庫轉運回公司進行業務調整時，可直接向倉庫發送出貨指令。

使用情境¶

• 多通路出貨：處理來自非 CYBERBIZ 串接通路（如蝦皮、Momo 等）的訂單需求。
• 倉庫轉貨：因應業務調整或參展需求，將庫存商品從倉庫轉運回商家端。
• 緊急出貨：特殊情況下需跳過系統自動抓單，手動快速建立出貨任務。

操作流程¶

步驟 1：填寫訂單基本資訊¶

前往 訂單 > 手動建單，輸入訂單的來源與時程資料。

1. 輸入基本資料：填寫 訂單編號、收件人資訊。
2. 選擇通路：選取訂單所屬的銷售通路。若尚未新增通路，請先 建立通路。
3. 預約倉庫出貨日期：
   • 此日期為 倉庫預計出貨日，非實際送達日，請預留物流配送時間。
   • 若需預約未來日期出貨，請選擇 預定配達日 的 前一天 作為預約日期。
4. 備註說明：
   • 客戶備註：此內容會印製在託運單上，顧客與物流員可見，適合填寫配送特殊要求。

步驟 2：配置配送資訊¶

根據顧客選用的物流方式填寫詳細收件資訊。

1. 宅配¶

• 支援物流：黑貓、宅配通、順豐海外、新竹貨運，或選擇 不指定。
• 必填欄位：國家/地區、縣市、鄉鎮市區、詳細地址、訂單總金額。
• 選填項目：
  • 指定時段：可選擇「中午前」或「12-17 時」。
  • 來回件：若需回收商品（如換貨需求）請勾選。
  • 貨到付款：勾選後需額外輸入代收金額。

2. 超商取貨¶

• 支援超商：7-11、全家、萊爾富。
• 必填欄位：超商代碼、訂單總金額。
• 貨到付款：可依需求勾選是否由超商代收貨款。

3. 倉庫自取¶

• 地址填寫：地址欄位請填寫倉庫所在地 桃園市龜山區。
• 備註強化：務必在 商家備註 欄位填寫 自取 字樣。
• 選填欄位：可視需求填寫訂單總金額。

步驟 3：選擇出貨商品¶

1. 點擊 新增品項 開啟商品選擇視窗。
2. 搜尋商品：輸入 品號 或 品名 進行關鍵字查找。
3. 規格確認：
   • 選擇 貨品狀態（如正常品、瑕疵品）。
   • 選擇 商品效期 或 批號（若該商品有啟用效期/批號管理）。
   • 輸入本次出貨的數量。
4. 點擊 新增 將商品加入待出貨清單。

步驟 4：完成建單¶

1. 商家備註：僅供 WMS 作業人員查看，顧客不可見。
2. 上傳附件：若有特定出貨單、採購單、客製化文件需附上，請在此上傳檔案。
3. 送出訂單：確認配送資訊與商品明細無誤後，點擊下方 送出訂單 完成操作。

常見問題¶