會員身份識別¶ 透過門市助理快速識別會員身份,掌握標籤特徵,提供個人化的現場服務與招呼。 | 所有 PLUS / 企業 應用情境 第一時間精準招呼:顧客進店時,快速確認其 VIP 等級與標籤(如:常客、偏好特定品類),給予最親切的問候。 即時完善會員資料:在對談中發現資訊缺漏或錯誤時,可立即為顧客更新,確保行銷資料的準確性。 操作流程¶ 此模組位於介面頂端,用於確認會員身份並同步線下收集的特徵。 查看與編輯基本資料¶ 門市助理前台門市助理後台官網 (EC) 連動 進入會員資訊頁,可查看姓名、手機、性別、生日等基礎資訊。 點擊右上角 編輯 圖示,可更新除手機號碼外的會員資料。 手機號碼屬於經過驗證的資料,門市人員無法自行更改 點擊 儲存變更。 權限設定:前往 門市管理,選擇指定門市,點擊 角色與權限 頁籤,設定店員是否具備 編輯會員基本資料 權限。 資料同步:前台編輯的資料會即時更新於 會員 > 所有會員。 識別會員標籤¶ 門市助理前台門市助理後台官網 (EC) 連動 會員名稱下方將自動帶出由總部篩選、授權顯示的 會員標籤。 門市人員可透過標籤快速判斷會員屬性,提供對應的服務內容。 顯示類型篩選:前往 設定 > 功能設定,下滑至 會員標籤 區域,選取要在前台顯示的標籤項目(至多 10 個)。 標籤來源:前台顯示的標籤源自 EC 後台的會員標籤系統,供總部進行再行銷篩選。 門市助理 精準識客 會員標籤 身份識別 內容有幫助? 感謝你的反饋! 感謝你的反饋! Help us improve this page by using our feedback form. 最後更新:2026-05-28