官網與倉儲同步規則¶

了解官網（EC）與電商倉儲（WMS）間的庫存同步邏輯、訂單拋轉機制以及出貨的基本規則，確保訂單能順利履行。

庫存同步規則¶

系統會在多個關鍵時間點執行庫存比對，確保官網顯示的可銷售數量與倉庫實體庫存同步。

同步觸發時間點¶

1. 消費者結帳：當顧客在官網點擊結帳時，系統會即時核對庫存。
2. SKU 更新：在官網後台修改商品 SKU 資訊時。
3. 倉儲進出貨：WMS 端完成 進倉單 或 調倉單 作業後。
4. 自動定時同步：系統於每日凌晨 03:30 執行全量庫存自動對帳。

訂單拋轉規則¶

當官網產生訂單且品項具備有效 SKU 時，系統將依據以下規則將訂單傳送（拋轉）至 WMS。

拋轉時間與機制¶

• 即時拋轉：訂單成立後（不論付款狀態），系統會立即嘗試將資訊傳送至 WMS。
• 自動補拋：系統於每日凌晨 00:40 自動抓取當日因網路或數據異常而「拋轉失敗」的訂單，重新執行拋轉。
• 手動觸發：商家可於訂單列表對特定訂單點擊 準備出貨，強制執行拋轉動作。

拋轉優先順序¶

若多筆訂單同時成立，系統將依據以下邏輯處理：

1. 已付款訂單：優先拋轉信用卡、轉帳已確認等已完成付款的訂單。
2. 貨到付款訂單：待已付款訂單處理完畢後，依訂單成立時間排序拋轉。

出貨執行規則¶

倉庫（WMS）在接收到訂單後，需同時符合以下條件才會正式啟動揀貨與出貨流程：

1. WMS 建單成功：訂單已順利匯入倉儲系統。

   • 可前往電商官網後台 訂單 > 所有訂單，於 物流訊息 欄位查看倉儲訊息。

2. 付款狀態確認：非貨到付款訂單需為 已付款 狀態。

3. 庫存充足：該 SKU 在 WMS 端的可用庫存大於或等於訂單數量。

注意事項¶

• 超賣預防：雖然系統有多重同步機制，但在極短時間內的高併發下單（如快閃活動）仍建議參考 設定商品(現貨、限量、預購) 進行細緻化庫存管理。