開啟門市取貨服務¶
完整的門市取貨功能設定流程,包含啟用功能、設定付款方式、運費規則、取貨日期選項與門市備註管理。
門市取貨說明¶
「門市取貨」提供線上購物、線下取貨的 O2O 體驗。消費者於官網完成下單付款後,可選擇到指定的實體門市領取商品。此功能不僅能節省宅配成本,更能增加消費者到店機會,帶動門市額外銷售。
應用情境
- 節省運費成本:提供免運或低運費的門市取貨選項,吸引顧客到店自取。
- 提升到店率:透過門市取貨引導顧客進入實體門市,增加現場加購的可能性。
- 彈性取貨時間:讓顧客依據個人行程,在門市營業時間內隨時取貨。
使用須知¶
- 付款限制:僅支援「先付款後取貨」,結帳時系統會自動過濾僅顯示線上付款方式。
操作流程¶
步驟 1:開啟門市取貨功能¶
- 登入 CYBERBIZ 管理後台,前往 金物流 > 所有門市。
- 找到欲設定的門市,點擊右側 編輯。
- 切換至 門市取貨設定 頁籤。
- 將 門市取貨設定 開關切換為
開啟 (ON)。
效率提示:帶入預設資料
可將指定門市設為預設門市,其餘門市點擊 帶入預設門市資料,系統將自動填入相同付款方式與運費規則,加快設定速度。
步驟 2:設定付款方式與運費規則¶
-
付款方式設定:在清單中勾選允許使用的付款方式(如:信用卡、LINE Pay)。
注意:請至少選擇一種付款方式,且不支援貨到付款。
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訂單金額運費設定:點擊 新增規則,填寫以下欄位:
- 快遞/物流名稱:前台顯示的名稱(如:門市取貨)。
- 消費金額:設定階梯式運費門檻。
- 運費:該金額級距對應的運費。
階梯式運費範例
- 滿 $0 元 → 運費 $60
- 滿 $1,000 元 → 運費 $0 (免運)
步驟 3:設定取貨日期選項¶
若希望限制顧客取貨的時間,請完成以下設定:
- 將 取貨日期 切換為
開啟。 - 商家配貨天數:輸入備貨所需天數(例:
2天),系統將依此推算顧客最快可選的日期。 - 顧客可選天數:輸入可供選擇的日期長度(例:
14天)。 - 排除選項:
- 排除指定星期:勾選門市公休日(如:每週一)。
-
排除指定日期:點擊日曆選擇國定假日或店休日期。
適用版本
此功能恕不支援專業 PLUS版。
步驟 4:填寫門市取貨備註¶
在 其他設定 區塊的備註欄位,填寫取貨指引:
- 位置提示:如「門市位於百貨 2 樓,請由西側電梯上樓」。
- 領取規範:如「取貨請攜帶訂單編號與身分證件」。
- 保留期限:如「商品最長保留 7 天,逾期將取消訂單」。
步驟 5:儲存與前台驗證¶
- 點擊右下角 儲存 完成設定。
- 前往官網前台,將商品加入購物車並進入結帳頁。
- 確認「門市取貨」選項正常顯示,且運費計算、日期選擇器、備註資訊皆符合設定。
常見問題¶
為什麼結帳頁面沒有出現「門市取貨」選項?
請檢查:1. 是否已將該門市的「門市取貨設定」切換為開啟。 2. 商品編輯頁面是否關閉了門市取貨功能。 3. 是否有勾選至少一種可用的付款方式。
消費者取貨後,訂單狀態會變更嗎?
一般門市取貨訂單,系統不會在取貨後自動更新狀態。商家需於 訂單管理 手動將訂單標記為「已出貨」或相關狀態。若使用 POS 門市取貨則會連動更新。
可以針對不同門市設定不同的免運門檻嗎?
可以。每間門市的「訂單金額運費設定」皆為獨立,您可以為市區門市設定較低的免運門檻,或為特定門市設定促銷運費。
後續步驟¶
最後更新:2026-05-28
