系統到期處理流程¶

說明系統服務到期提醒規則、續約方式及不續約的資料處理流程。

使用須知¶

• 資料備份義務：若決定不續約，請務必於服務終止前完成所有系統資料（如顧客、訂單、商品、圖片）的匯出與儲存。
• 後台存取限制：網站到期後，商家將無法進入後台儲存或修改任何資料，消費者亦無法進入網站。
• 提醒觸發邏輯：續約提醒以瀏覽器為基準。若在單一瀏覽器勾選「已閱讀」，系統將在下一個提醒日再次跳出通知；若更換瀏覽器或使用無痕模式，則會再次顯示。

操作流程¶

1. 了解各項服務續約方式¶

系統服務包含網站系統、POS 系統、電子發票（星益欣）、SSL 安全性憑證 及網域，可依需求於後台完成續約。

2. 系統到期提醒規則¶

系統將針對 網站系統、POS 系統、SSL 安全性憑證 及 CYBERBIZ 代購網域 發送提醒。

• 提醒時間點：到期前 90、60、30、15、7、3、1 天。
• 操作方式：當跳出提醒通知時，請勾選「我已閱讀並同意上述事項」。
• 備註：若已申請移轉網域至商家自管，系統仍可能跳出提醒，屆時請點選「已閱讀」或忽略即可。

3. 執行網域移轉（代管轉自管）¶

若您的網域目前由 CYBERBIZ 代為管理，欲改為商家自行管理，請進行網域移轉。

下方以 Godaddy 作為範例

1. 前往 Godaddy 官方網站 申請個人帳號。
2. 提供您的 Godaddy 帳戶 Email 與 帳戶編號 給 CYBERBIZ 續約顧問。

3. 查收來自 Godaddy 的網域移轉確認信，點擊連結並勾選 跳過審核並批准所有信息。

   重要注意事項

   此階段請勿更改聯絡人資訊，否則可能導致移轉時間延長至 1 個月以上。

   

4. 通知 CYBERBIZ 已完成確認，待系統執行轉出後，至 Godaddy 帳戶確認接受轉移。

   

4. 處理網域或 SSL 到期緊急應變¶

當 SSL 憑證或網域過期導致網站顯示不安全或無法進入時，可採取以下緊急措施：

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 管理中心 > 網域管理。
2. 將 cyberbiz.co 網域設為主網域。
3. 系統將暫時解除無法進入網站的問題，待續約完成後再恢復自有網域設定。