匯出訂單報表¶

匯出訂單報表並以 Excel 格式寄送至管理員信箱，方便查詢與分析訂單資料。

訂單報表匯出說明¶

「訂單報表匯出」 功能讓商家能詳細調閱並分析訂單明細，報表將以 Excel 格式寄送至操作者的管理員信箱。

進入路徑¶

登入 CYBERBIZ 管理後台，點選左側選單的 訂單 > 訂單報表匯出。

完成以下設定後，系統會將訂單報表匯出為 Excel 檔案並寄送至您的管理員信箱。

操作步驟¶

步驟一：選擇報表欄位¶

1. 選取欄位：點擊「可用欄位」中的項目，該項目會加入右側的「已選取欄位」；反之則移除。
2. 調整排序：您可以透過拖曳「已選取欄位」中的項目來調整報表列出的先後順序。

3. 進階折扣拆分：若選取「訂單各項折扣拆分」欄位，報表會細分顯示各項折扣金額，例如：

   • 商品任選折扣
   • VIP 折扣
   • 優惠券折扣
   • 紅利折扣
   • 店長改價（POS）

4. 銷售來源：可顯示該訂單是否為一頁式商店訂單。

   一頁式商店資料顯示限制

   • 版本相容性：僅支援 2025/07/02（含）之後建立的一頁式商店；若商店於此日期前建立，該欄位將無法顯示來源資訊。
   • 資料保留預警：若「刪除」該一頁式商店，系統將無法回溯顯示該來源資訊。建議在刪除商店前，先將相關報表匯出以保留訂單紀錄。

5. 導購與 UTM 追蹤：

   • 導購來源：可查看訂單是否來自 LINE 購物、美安、ShopBack 等導購平台。
   • UTM 參數（企業版專用）：可匯出 UTM 來源、媒介、活動名稱等數據追蹤行銷成效（僅支援 2025/12/17 之後成立的訂單）。

   每項工具所記錄之 UTM 數據方式與回溯期間均不盡相同，此功能為 CYBERBIZ 系統所記錄之數據，可能與 GA4 或其他工具有所落差。

步驟二：篩選匯出範圍與設定¶

1. 篩選項目：可針對特定的訂單來源、訂單狀態、付款狀態、配送狀態或退貨狀態進行篩選。

   

2. 收信 Email：匯出資料寄送的信箱地址。

   

   訂單明細匯出限制

   由於訂單明細包含敏感個人資料，系統不提供直接下載。報表產出後將由系統自動寄送至操作者當前登入之電子信箱，以確保資訊安全。

3. 同筆訂單呈現方式：

   • 勾選「重複顯示」：同筆訂單若有多項商品，會分為多列顯示，並展示各別商品小計。

     

   • 未勾選「重複顯示」：同筆訂單僅顯示為一列，金額為該單之加總小計。

     

4. 組合商品拆解：勾選「顯示組合商品資訊」，匯出報表將自動展開「組合商品」內含的子商品資訊。

5. 時間區間：選擇欲匯出的日期範圍。系統新增了快捷選項，如「最近 7 天」、「最近 30 天」、「這個月」及「上個月」。

   

6. 執行匯出：確認設定後，按下匯出按鈕，系統會將 Excel 報表發送至您 當前登入的帳號信箱。

針對不同情境的報表¶

重要注意事項¶

1. 信箱檢查：若未收到報表郵件，請檢查垃圾信件夾，或避免使用 Hinet 信箱，因其阻擋機制較強。
2. 資料隱碼：若後台有開啟「會員個資部分隱碼」，匯出的報表可能會對姓名、手機、地址等個資進行遮蓋處理，以保護會員資料安全。
3. 匯出權限：網站擁有者可於「網站權限」中限制特定管理員執行「訂單匯出」的權限，以降低資安風險。

常見問題¶