設定 LINE 團購機器人¶

建立並設定 LINE 團購機器人，完成 Messaging API、Webhook 與 LIFF 串接，讓使用者可在 LINE 群組內進行團購購物。

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什麼是 LINE 團購機器人¶

LINE 團購機器人設定 是執行 LINE 群組團購功能的基礎。透過設定專屬的團購機器人並將其加入 LINE 群組，成員即可在群組內直接進行購物。

以下是 LINE 團購機器人設定 的詳細教學：

使用情境與限制¶

• 功能目的：協助商家在 LINE 群組內進行團購活動，並引導成員加入品牌官方帳號好友。
• 適用環境：僅限於 LINE 群組 或 多人聊天室。由於匿名性限制，不支援 LINE 社群 (OpenChat)。
• 建議做法：建議將「品牌官方帳號」與「團購機器人帳號」分開建立，以避免功能干擾。兩者應選擇 同一個服務提供者 (LINE Provider)，以便用戶資料流通。

    graph LR
        %% Define Node Styles
        classDef provider fill:#76B947,stroke:#5E9639,color:#fff,font-weight:bold;
        classDef officialAccount fill:#5B9BD5,stroke:#4A80B1,color:#fff,font-weight:bold;
        classDef notes fill:none,stroke:none,color:#333,text-align:left;

        %% Nodes
        P("服務提供者<br>(LINE Provider)<br>ex. CYBERBIZ Provider"):::provider

        OA1("LINE官方帳號1<br>(品牌官方帳號)<br>ex. CYBERBIZ品牌官方帳號"):::officialAccount

        OA2("LINE官方帳號2<br>(團購機器人官方帳號)<br>ex. CYBERBIZ團購官方帳號"):::officialAccount

        N1("會員經營<br>訊息推播<br>分眾行銷<br>互動遊戲<br>客服問答..."):::notes

        N2("團購活動"):::notes

        %% Connections
        P --> OA1
        P --> OA2

        %% Attach Notes (Invisible lines to position text)
        OA1 -.- N1
        OA2 -.- N2

前置需求¶

在開始設定前，請確保您具備以下條件：

• 一個 LINE Provider
• 一個品牌 LINE 官方帳號
• 一個團購機器人 LINE 官方帳號
• CYBERBIZ 後台管理權限

機器人專用 Messaging API 設定¶

1. 建立帳號：至 LINE OA Manager 創建一個專屬團購用的 LINE 官方帳號。

   

2. 帳號設定：於「設定」>「帳號設定」中，將「加入群組或多人聊天室」設為「接受邀請加入群組或多人聊天室」。

   

3. 回應設定：在「回應設定」中，

   • 啟用【聊天】功能。
   • 將【回應模式】設為「手動聊天＋自動回應訊息」。
   • 停用「加入好友的歡迎訊息」。

   

4. 啟用 Messaging API：點選「啟用 Messaging API」，並選擇與品牌官網相同的 LINE Provider。

   

   確保消費者身分 (UID) 一致

   若您的品牌已經建立 LINE Provider（服務提供者），請選擇「現有提供者」，不要重新建立新的 Provider。

   原因：LINE 的使用者識別碼（UID）是依 Provider 進行管理。若機器人與品牌官方帳號屬於不同 Provider，系統將無法辨識為同一位使用者。

   影響：將「品牌官方帳號」與「團購機器人」建立在 同一個 Provider 下，可確保會員身份一致，並避免資料串接失敗。

5. 串接後台：

   • 將 LINE 的 Channel 資訊複製到 CYBERBIZ 後台（路徑：第三方整合 > LINE 團購機器人設定）。

     

   • 將 CYBERBIZ 提供的 Webhook 網址 貼回 LINE OA Manager 的 Messaging API 設定中，並點擊儲存。

     

6. 取得 Access Token：

   • 至 LINE Developers Console 進入該帳號，或從 LINE OA Manager 的 Messaging API 頁面中直接點擊引導連結進入。

     

   • 在「Messaging API」頁籤將 Use webhook 開啟，並貼上從 CYBERBIZ 後台複製的 Webhook 網址。

     

   • 點擊 Issue 取得 Channel access token，貼回 CYBERBIZ 後台並儲存。

     

機器人選單設定¶

• 若您已有經營中的品牌 LINE 官方帳號，請在後台填入其 帳號 ID。
• 系統會在團購過程中（如主選單、訂單完成頁、感謝訊息）協助引導用戶加入該品牌好友，增加會員數。

LIFF 設定（關鍵步驟）¶

此設定用於讓機器人能在群組中開啟購物介面：

1. 建立 Login Channel：登入 LINE Developers Console ，在同一個 LINE Provider 下點選「Create a new channel」，選擇「LINE Login」。

   • Region 及 Company or owners's country or region：選擇 Taiwan。

   

2. 申請權限：進入該 Channel 的「Basic settings」頁籤，在 OpenID Connect 下的「Email address permission」點選 Apply，並勾選項目、上傳隱私權條款截圖後 Submit。

   

3. 新增 LIFF：進入「LIFF」頁籤點選 Add，設定如下：

   • Size：選擇「Tall」。
   • Endpoint URL：輸入 [您的網址]/liff。
   • Scopes：全選，且務必將 view all 裡的 chat_message.write 打開。
   • 設定完成後，點擊 Add 建立 LIFF App。

   

4. 連動 OA：在「Basic settings」下方的 Linked OA 選擇您的「團購機器人帳號」並點擊 Update。

   

5. 發布上線：將取得的 LIFF ID 與 LIFF URL 貼至 CYBERBIZ 後台，最後將 LINE Developers 狀態由「Developing」改為「Published」。

   

後續操作¶

完成機器人設定後，您還需要接續完成以下兩項設定才能正式營運：

常見問題¶