設定紅利商城 (POS)¶

建立專屬的線上紅利兌換商城，設定商品兌換所需點數，透過紅利積點機制提升會員回訪與品牌忠誠度。

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紅利商城說明¶

紅利商城 提供一個獨立的商品展示與兌換空間，讓會員能將平日消費累積的紅利點數轉化為實質商品。透過這種 只換不賣 或 點數專購 的機制，能有效活化會員帳戶內的點數餘額，並建立長期的品牌黏著度。

同一商品在一般商店維持現金購買，在紅利商城則為點數兌換，兩者庫存共用。

使用須知¶

前台顯示與視覺規範¶

• 上架條件：商品必須處於 已上架 且 公開 狀態，才會顯示在紅利商城中。
• 多款式商品顯示限制：若加入紅利商城的商品具有多個款式（如不同顏色、尺寸），前台僅會固定顯示該商品的 第一張主圖，且消費者無法在商城頁面切換查看其他款式的對應圖示。建議商家選擇單一款式或確保主圖具代表性。
• 外觀色系：紅利商城頁面恕不支援色票功能。

人員權限與操作範圍¶

• 管理權限：僅限 網站管理員 具備後台設置與編輯紅利商城之權限。
• 店員前台權限：
  • 商品檢索：支援手動選取或直接掃描條碼（掃碼）搜尋紅利商品。
  • 即時試算：檢視紅利商品之價格加總，並確認全單總紅利消耗（含一般折抵與商城兌換）。
  • 資格檢查：結帳時系統將自動檢核顧客剩餘紅利是否足夠支付該筆交易。

售後退貨規則¶

• 紅利返還政策：紅利商品一旦完成交易，若發生退貨情境，系統 不返還 該次交易所消耗之紅利點數。

於後台建立商城¶

步驟 1：建立紅利商城基本資訊¶

1. 登入 CYBERBIZ 管理後台，前往 行銷活動 > 紅利商城，點選 POS 紅利商城 頁籤。
2. 點擊右上角 新增紅利商城。
3. 填寫以下欄位：
   • 紅利商城名稱：指定要綁定的 POS 門市。
     • 一對一綁定：一間 POS 店僅限綁定一個紅利商城，已綁定商城的門市將自動隱藏選項，不可重複建立。
   • 活動開始/結束時間：勾選並設定生效區間。
4. 點擊 儲存。

步驟 2：加入兌換商品¶

步驟 3：設定兌換所需點數¶

當您透過 手動勾選加入 商品時，請完成此步驟。
若您透過 EXCEL批次匯入，則請依匯入範本直接填寫換購金額，無須於此處設定。

1. 於 選擇商品 頁籤，捲動至下方的 已選取的商品 區塊。
2. 在 紅利點數 欄位中，輸入該商品兌換所需的點數數值（系統預設會帶入商品原價）。
3. 按下 Enter 或點擊空白處，系統將自動儲存設定。

多門市紅利商城管理¶

複製商城¶

• 一鍵同步配置：系統採取 一個門市 對應 一個商城 的一對一綁定邏輯，當多個門市需建立相同規格的商城時，可透過複製功能快速建立。
• 自動映射商品：進入編輯頁點擊 複製 並指定 門市 與 檔期 後，系統將自動帶入具備相同的商品清單，大幅縮短上架時間。

刪除商城¶

• 解除綁定機制：紅利商城與門市一旦綁定即無法直接變更；若門市需切換至新商城，須先將原商城 刪除 以釋放門市權限，方可重新進行綁定。

於前台結帳¶

門市人員在 POS 前台為會員結帳時，可透過以下兩種方式將紅利商城商品加入購物車。

手動選取可換購紅利商品¶

1. 按照正常結帳流程，將一般商品加入購物車。
2. 點擊右下角 小計 進入結帳準備頁面。
3. 點擊 行銷活動 按鈕。
4. 在行銷活動清單中選擇 紅利商城。
5. 在彈出的紅利商城視窗中，選取欲換購的商品。
   • 限制：若商品庫存不足或會員紅利點數不足，將無法選取。
6. 點擊 確認，紅利商品將加入購物車，並標示 紅利商品 標籤。
7. 點擊 進行結帳，結帳頁面會自動統計並顯示換購所需的紅利點數。

結帳時掃到可紅利換購的商品¶

1. 當掃描槍掃描到已加入紅利商城的商品時，系統會自動偵測並顯示 可紅利換購 提示字樣。
2. 門市人員可點擊該提示字樣，直接開啟紅利商城選購視窗。
3. 選取欲換購的商品並點擊 確認。
   • 限制：若商品庫存不足或會員紅利點數不足，將無法選取。
4. 系統將自動把該品項轉為紅利換購模式，並扣除對應點數。