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無法讀取 HTTPS 根網址

當網站從其他平台遷移至 CYBERBIZ 後,若出現 http://您的網址 可正常開啟,但 https://您的網址 無法讀取的情況,通常與網域商對「根網域(Naked Domain)」的轉址支援度有關。

問題診斷:為什麼 HTTPS 無法讀取?

在網站遷移過程中,為了確保搜尋引擎權重(SEO)與使用者體驗,通常會將「根網域(example.com)」自動轉址到「子網域(www.example.com)」。

然而,部分網域商(如:GoDaddy)的基礎轉址機制僅支援 HTTP 協議。當使用者強制使用 HTTPS 訪問根網址時,由於網域商端缺乏對應的 SSL 握手能力,會導致網頁顯示「連線逾時」或「無法連線」。

判斷標準

  1. 輸入 http://example.com成功 導向 https://www.example.com
  2. 輸入 https://example.com失敗,顯示無法讀取網頁。
  3. 若符合上述兩點,代表您的網域商不支援根網域的 HTTPS 轉址。

解決方案:移轉網域至支援完善的網域商

目前相對簡易且穩定的解決方案,是將網域移轉至對 HTTPS 轉址支援較完善的網域商(例如:Gandi)。以下以 GoDaddy 轉移至 Gandi 為範例:

步驟 1:從原網域商申請轉出(以 GoDaddy 為例)

  1. 登入 GoDaddy 管理介面,進入 網域管理
  2. 找到欲轉移的網域,點選 轉出網域
  3. 依照系統提示點擊 繼續轉移
  4. 點擊 按一下這裡即可檢視授權碼,並將產生的 授權碼 複製備用。

步驟 2:於新網域商發起轉入(以 Gandi 為例)

  1. 登入 Gandi 管理介面,選擇 域名 > 移轉
  2. 輸入您的網域並進行搜尋。
  3. 在移轉流程中,填入第一步取得的 授權碼
  4. 完成結帳。
  5. 依照 Gandi 指引完成後續的 Email 驗證

步驟 3:重新設定 DNS

網域移轉完成後,請務必重新檢查並設定 DNS 紀錄,確保網址正確指向 CYBERBIZ 伺服器。

常見問題

移轉網域會導致網站暫時無法連線嗎?

若在移轉前已正確設定 DNS 且 TTL 值設定合理,移轉過程通常不會造成網站斷線。但網域資料更新(生效)可能需要 24-48 小時。

操作遇到障礙該聯繫誰?

網域 DNS 管理屬於第三方服務,非 CYBERBIZ 直接管轄範圍。若在操作移轉過程中遇到技術障礙,建議優先聯繫您的網域商客服取得專業協助。

後續操作


最後更新:2026-06-04