全通路庫存管理¶
本指南將引導您了解 CYBERBIZ POS 與 EC 系統的庫存協作機制,並提供進倉、調倉、出倉及盤點的標準操作流程。
應用情境
- 跨通路庫存同步:當商家同時經營官網與實體門市,需區分並同步 EC 與 POS 庫存。
- 門市間貨物調度:門市 A 缺貨時,向門市 B 申請調貨,並自動完成出進倉流程。
- 定期庫存盤點:門市人員定期清點實際庫存,並透過系統校正帳面數量。
理解系統¶
在開始操作前,請務必理解 CYBERBIZ 的庫存架構,這將決定您的日常營運流程。
系統分倉結構¶
CYBERBIZ 系統將 EC 官網庫存 與 POS 門市庫存 視為獨立倉儲管理:
- EC 倉:管理官網訂單的出貨庫存。
- POS 門市倉:各實體門市擁有獨立庫存,互不干涉。
虛實庫存管理
建議在倉庫或門市後場將 官網待出貨商品 與 門市待售商品 實體分區擺放,以避免人員在揀貨或結帳時發生混淆。
選擇庫存管理模式¶
根據您的品牌營運需求,可選擇以下模式:
- 門市(官網)即總倉模式:貨物進入 EC 倉 或指定 POS 門市倉,再由該倉分發至 EC 倉與各 POS 門市。
- 第三方總倉模式:貨物統一進入 第三方倉,官網與各門市直接向第三方倉進貨,自行執行入庫作業。
庫存管理¶
管理 EC 庫存¶
如需有完整庫存調整紀錄,請使用以下方式調整庫存。
管理 EC、POS 全通路庫存¶
管理 POS 庫存¶
登入 POS 管理後台,前往 POS功能 > 全通路庫存管理。
登入 POS 管理後台,前往 POS功能 > 所有POS商店 > 選擇指定門市 > 庫存管理。
登入 POS 前台,前往 庫存。
僅店長可進行操作,店員無此權限。
依據庫存異動類型,選擇操作方式:
| 操作類型 | 庫存增減 | 執行角色 | 實務應用情境 |
|---|---|---|---|
| 出倉 | 減少 | 出貨方 | 任一倉別主動發貨至另一倉別 |
| 進倉 | 增加 | 進貨方 | [第三方總倉模式] 進貨入庫 |
| 調倉 | 增加 | 進貨方 | [門市(官網)即總倉模式] 進貨入庫 缺貨門市向其他門市提出庫存調撥支援 |
| 庫存調整 | 減少/增加 | 不限 | 第三方總倉建立庫存 庫存異常時手動增減 商品毀損報廢時校正庫存 |
| 盤點 | 減少/增加 | 不限 | 實際清點門市商品數量後,修正系統帳面值 |
初始庫存建置¶
若您已在使用 EC 官網系統,在正式啟用 POS 後,請務必完成以下 庫存初始化 步驟,以確保虛實通路帳目獨立且準確:
完成初始入庫後,後續的日常進銷存管理,請參閱 管理 POS 庫存,選擇適合您的更新方式。
最後更新:2026-05-28