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全通路庫存管理

本指南將引導您了解 CYBERBIZ POSEC 系統的庫存協作機制,並提供進倉、調倉、出倉及盤點的標準操作流程。

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應用情境

  • 跨通路庫存同步:當商家同時經營官網與實體門市,需區分並同步 ECPOS 庫存。
  • 門市間貨物調度:門市 A 缺貨時,向門市 B 申請調貨,並自動完成出進倉流程。
  • 定期庫存盤點:門市人員定期清點實際庫存,並透過系統校正帳面數量。

理解系統

在開始操作前,請務必理解 CYBERBIZ 的庫存架構,這將決定您的日常營運流程。

系統分倉結構

CYBERBIZ 系統將 EC 官網庫存POS 門市庫存 視為獨立倉儲管理:

  1. EC:管理官網訂單的出貨庫存。
  2. POS 門市倉:各實體門市擁有獨立庫存,互不干涉。

虛實庫存管理

建議在倉庫或門市後場將 官網待出貨商品門市待售商品 實體分區擺放,以避免人員在揀貨或結帳時發生混淆。

選擇庫存管理模式

根據您的品牌營運需求,可選擇以下模式:

  • 門市(官網)即總倉模式:貨物進入 EC 或指定 POS 門市倉,再由該倉分發至 EC 倉與各 POS 門市。
  • 第三方總倉模式:貨物統一進入 第三方倉,官網與各門市直接向第三方倉進貨,自行執行入庫作業。

庫存管理

管理 EC 庫存

如需有完整庫存調整紀錄,請使用以下方式調整庫存。

管理 ECPOS 全通路庫存

  1. 登入 POS 管理後台,前往 POS 功能 > 全通路庫存管理
  2. 依據庫存異動類型,選擇操作方式:

    操作類型 庫存增減 執行角色 實務應用情境
    出倉 減少 出貨方 任一倉別主動發貨至另一倉別
    進倉 增加 進貨方 [第三方總倉模式] 進貨入庫
    調倉 增加 進貨方 [門市(官網)即總倉模式] 進貨入庫
    缺貨門市向其他門市提出庫存調撥支援
    庫存調整 減少/增加 不限 第三方總倉建立庫存
    庫存異常時手動增減
    商品毀損報廢時校正庫存
    盤點 減少/增加 不限 實際清點門市商品數量後,修正系統帳面值

採取以下方式更新 EC 庫存,系統將無法回溯調整紀錄,且異動資訊不會反映於常規報表中。

若後續有追溯原始資料之需求,請洽詢 CYBERBIZ 客服協助;相關服務將依調閱之資料量與時間區間,酌收技術作業費用。

  1. 登入 POS 管理後台,前往 商品 > 所有商品
  2. 直接修改商品 庫存數量 欄位。
  1. 登入 POS 管理後台,前往 商品 > 所有商品 > 點擊指定商品
  2. 直接修改商品 庫存數量 欄位。
  1. 登入 POS 管理後台,前往 商品 > Excel 大量匯入商品
  2. 請先 匯出指定商品,於 Excel 中編輯庫存欄位,再 操作匯入,即可批量編輯。

管理 POS 庫存

登入 POS 管理後台,前往 POS功能 > 全通路庫存管理

登入 POS 管理後台,前往 POS功能 > 所有POS商店 > 選擇指定門市 > 庫存管理

登入 POS 前台,前往 庫存

僅店長可進行操作,店員無此權限。

依據庫存異動類型,選擇操作方式:

操作類型 庫存增減 執行角色 實務應用情境
出倉 減少 出貨方 任一倉別主動發貨至另一倉別
進倉 增加 進貨方 [第三方總倉模式] 進貨入庫
調倉 增加 進貨方 [門市(官網)即總倉模式] 進貨入庫
缺貨門市向其他門市提出庫存調撥支援
庫存調整 減少/增加 不限 第三方總倉建立庫存
庫存異常時手動增減
商品毀損報廢時校正庫存
盤點 減少/增加 不限 實際清點門市商品數量後,修正系統帳面值

初始庫存建置

若您已在使用 EC 官網系統,在正式啟用 POS 後,請務必完成以下 庫存初始化 步驟,以確保虛實通路帳目獨立且準確:

  1. 校正 EC 線上庫存: 請先確保官網現有庫存數據正確。您可以參考 管理 EC 庫存,選擇適合您的更新方式。
  2. 建立 POS 門市首期庫存: 針對實體店面現有的商品數量,請採取 進倉 方式進行初始化。

完成初始入庫後,後續的日常進銷存管理,請參閱 管理 POS 庫存,選擇適合您的更新方式。


最後更新:2026-05-28