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導購轉化

運用資產核銷、推薦商品連結與手動紀錄門市消費,直接促成現場成交並確保業績精準歸因。

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應用情境

  • 現場資產即時變現:引導顧客使用即將到期的紅利或優惠券,增加購買意願。
  • 離店導購業績歸因:當顧客現場猶豫時,生成專屬推薦連結供其回家考慮,後續線上成交仍能自動認列為您的業績。
  • POS 門市績效追蹤:在未串接 POS 的快閃店或特賣會,手動紀錄消費金額,確保門市績效與會員權益同步。

操作流程

此模組位於介面右側,提供直接促成交易的操作工具。

全館優惠碼

門市人員可協助會員核銷個人資產(紅利、優惠券),或提供全館通用的優惠碼供顧客參考。

  1. 點擊前台首頁的 全館優惠碼,或在 會員權益 中點選 更多優惠券

    使用限制:全館優惠碼僅供門市人員參考,使用前須人工確認是否符合活動門檻。

  2. 點選優惠券下方的 查看詳情,查看詳細資訊後點擊 確定。系統將跳出二次確認,再次點選 確定 即完成核銷。

  • 顯示開關:前往 設定 > 功能設定 > 前台功能設定,可設定是否在介面上隱藏紅利點數、優惠券或全館優惠碼資訊。

  • 優惠券核銷權限:前往 門市管理,選擇指定門市,點擊 角色與權限 頁籤,設定是否開放店員執行 優惠券核銷

  • 即時扣除:前台核銷後,EC 後台的優惠券數量將 -1 且 無法復原
  • 紀錄同步:核銷紀錄將同步更新於 EC 後台的會員資料與訂單紀錄中。

推薦商品

此功能供門市人員快速生成官網商品的專屬推薦連結,分享給會員以引導至線上購買,並自動完成業績歸因。

  1. 進入會員資訊頁,點擊 推薦商品
  2. 搜尋商品:支援透過 商品名稱(模糊搜尋)或 SKU(精準搜尋)查找。
  3. 加入商品:選定後點擊商品。
  4. 建立連結:點擊 建立購買連結,系統將自動產生專屬連結。
  5. 分享方式:可選擇出示 QR Code發送簡訊複製連結

  • 推薦商品開關:前往 設定 > 功能設定 > 前台功能設定,設定是否開放此功能。

  • 簡訊發送設定:前往 設定 > 通知設定,可獨立開啟或關閉推薦商品的簡訊發送功能。

  • 自動歸因:透過此連結產生的官網訂單,系統將自動將業績歸因為該操作人員,並記錄於 訂單 > 所有訂單
  • 訂單來源:後台訂單明細中會顯示該筆訂單來自門市助理推薦。

新增門市消費

此功能供門市人員在未串接 POS 的情況下,手動紀錄會員在線下的消費金額,以累積會員等級權益並追蹤門市績效。

  1. 點擊 新增門市消費
  2. 輸入該筆交易的 結帳金額
  3. 點擊 確定 並再次確認資訊無誤後,點擊 確定新增

功能限制

目前僅支援紀錄 消費總額,無法紀錄具體的商品品項或明細。

  • 編輯權限:前往 門市管理,選擇指定門市,點擊 角色與權限 頁籤,設定是否開放店員執行 新增門市消費

  • 業績報表:管理者可於 績效報表 > 業績報表,匯出所有門市總表,於 門市消費紀錄 頁籤,查看所有手動輸入的門市消費紀錄。

    亦可前往 門市管理,選擇指定門市,點擊 匯出報表,匯出指定門市報表。

  • 訂單紀錄:手動輸入的消費將同步至 EC 後台的 會員 > 所有會員 > 個別會員頁 > 其他通路訂單
  • 欄位對照:後台將顯示成立時間、金額、資料來源、通路名稱與操作人員。
  • 會員權益:此金額將計入會員的累積消費,進而觸發 VIP 升等續會 邏輯。

消費者權益維護

消費者可登入官網,在 會員中心 > 訂單查詢 > 其他通路有效訂單 中查看線下消費紀錄,確保權益已成功累積。

常見問題

若門市助理與 POS 系統未串接,該如何處理優惠碼折抵的結帳作業?

當您使用門市助理進行線上優惠碼或優惠券折抵,且後續須配合 POS 系統結帳時,請遵循以下步驟:

  • 建立對應折扣項:請預先於自家 POS 系統中建立專屬的 折扣條碼
  • 確保資料一致:結帳時掃描該折扣條碼,以利後續帳務資料的查核與比對。

最後更新:2026-05-28