網路連線異常與斷線提示¶

了解當 POS 前台偵測到網路連線不穩或中斷時的系統提示機制，以及如何排查因瀏覽器廣告阻擋套件造成的誤判問題。

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使用須知¶

• 判定標準：當系統接收 POS 店端上傳資料超過 5 秒 未果，即被系統判定為 網路不穩定。
• 檢測建議：若感到連線緩慢，可使用第三方工具（如 fast.com）測試目前的下行速度。
• 應急方案：若網路環境短期內無法復原且急需結帳，可參考 離線模式 繼續作業。

系統警示機制¶

系統會透過「主動偵測」與「操作觸發」兩種方式，提供不同層級的提示。

1. 網路連線不穩 (Network Unstable)¶

當連線速度過慢但未完全中斷時：

• 背景偵測：若在背景偵測到不穩，畫面頂端會出現 黑底橘字 警示條：「您目前的網路連線不穩定，將影響您的操作。」
• 操作觸發：當您執行結帳、搜尋等操作且等待時間過長時，會出現 蓋版提示畫面。

2. 網路斷線 (Network Disconnected)¶

當連線完全中斷時：

• 背景偵測：畫面頂端會出現 黑底紅字 警示條：「您目前網路斷線，將無法進行操作。」
• 操作觸發：操作過程中斷線會立即出現 蓋版警示，提醒您檢查網路連線。

疑難排解：排除廣告阻擋套件的誤判¶

若您確認現場網路正常（其他網頁可流暢開啟），但 POS 仍持續提示 網路斷線，通常是受瀏覽器廣告阻擋套件（如 AdBlock）影響。

解決步驟¶

1. 檢查 Chrome 瀏覽器的 擴充套件 中，是否包含 AdBlock 或類似的廣告阻擋程式。

2. 將 CYBERBIZ 網域加入 白名單(以 AdBlock 示範)：

   • 開啟廣告阻擋套件的設定頁面。
   • 尋找 自訂 或 排除網域 選項。
   • 填入您的 CYBERBIZ 商店網址或後台網域（例如：demo.cyberbiz.co）。

   

3. 儲存設定後，重新整理 POS 前台頁面。