使用新竹物流出貨

透過訂單列表批次選取訂單，下載新竹物流託運單並將貨態更新為已出貨。

新竹物流出貨說明¶

當您的訂單採用 新竹物流 配送時，可在訂單列表批次選取訂單，直接由系統產生託運單號、下載託運單與相關文件，並一次將訂單貨態更新為「已出貨」。本文說明訂單列表的批次出貨流程、5 份下載文件的用途，以及司機取件後續事項。

使用前提與限制¶

開通條件¶

於訂單列表看到「下載新竹物流託運單」這個選項之前，以下事項需先完成：

• 完成新竹物流託運單設定：至「金物流」>「新竹物流託運單」填寫寄件人資訊¹。
• 同步公司物流地址：至「管理中心/一般設定」>「公司物流地址」完成寄件人資訊，以利託運單寄件欄位完整填寫。

訂單條件¶

執行批次下載時，系統會檢查所選訂單是否符合下列條件，任一項不符則「更多操作」中不會出現此選項：

計費規則¶

新竹物流託運單以 Cyber 幣 計價，依包裹尺寸與溫層而定，詳細費率請參考 運費對照表。

扣費時點：

• 一般版：確認下載當下立即扣除²。若 Cyber 幣不足，系統會擋下列印，請先至「儲值中心」儲值。
• PLUS版 / 企業版：不擋下列印，費用於每期對帳單一併結算。

操作步驟¶

一、勾選訂單¶

前往後台「訂單」>「所有訂單」，於列表中勾選欲一併出貨的訂單。

二、選擇下載動作¶

點擊列表上方的 「更多操作」 下拉選單，選擇 「下載新竹物流託運單並將貨態改為『已出貨』」。

三、設定溫層、紙張與寄件地址¶

點擊動作後系統會彈出「下載新竹物流託運單」視窗，依序設定：

• 溫層：依包裹實際溫層擇一(同一批次只能選一個溫層)

  • 常溫
  • 低溫(冷藏)
  • 低溫(冷凍)
  多溫層訂單提醒

  若您勾選的訂單涵蓋不同溫層，視窗會出現提示：「您有不同溫層的訂單，請注意出貨後是否會影響商品品質。」系統仍會用您此次選定的溫層產製託運單，請評估該批貨品是否能共同寄送。

• 紙張規格：

  • 一般列印(A4)：適用 A4 六模託運單貼紙
  • 熱感列印(10cm x 10cm)：適用 10cm × 10cm 熱感應紙
  領取託運貼紙

  可在廠勘時或收貨時領取，或是電聯所屬收貨的營業所領取。電聯新竹物流時請提供以下資訊：

  • 順立智慧 CYBERBIZ 的廠商要索取託運單。
  • 領取 10 公分 × 10 公分熱感應紙或 A4 六張托運單貼紙(擇一選擇)。
  • 提供出貨地、電話、聯絡人。
  • 寄件客代：0577349。

• 公司物流地址：若尚未填寫，請於視窗下方「寄件人地址」區塊補上；此處的地址會作為新竹物流託運單的寄件人地址。點擊 「更改」可編輯該次出貨地址。

四、確認下載¶

點擊 「確認」 後，系統會：

• 依您選擇的溫層產生新竹物流託運單號
• 一般版 立即扣除 Cyber 幣；PLUS版 / 企業版 列入對帳單
• 自動下載一個壓縮檔，內含 5 份 PDF 文件
• 將訂單貨態變更為 「已出貨(待物流收件)」

下載的 5 份文件用途如下：

五、司機取件¶

託運單下載完成後，系統會將訂單資訊送至新竹物流，後續取件流程：

1. 派遣司機：系統自動派遣，收件時效約 1 ~ 3 個工作天，站所大多於下午開始收件。
2. 司機收件：司機到場時請出示 新竹物流託運總表(下載檔案中的PDF)供司機點收。
3. 狀態更新：司機收件後，訂單會自動更新為 「已出貨(配送中)」。

重要規範與限制¶

配送尺寸、重量與不受理品項¶

新竹物流有 尺寸 / 重量上限 與 低溫不受理品項 限制，出貨前請逐一檢查您的包裹是否符合，完整內容請參考：

• 新竹物流配送尺寸與運費對照表

託運單時效(14 日失效)¶

託運單產出後 14 日內 若未實際寄件，單號將會失效：

• 系統會將該筆託運單狀態改為 「取消寄件」。
• 一般版 已扣除的 Cyber 幣會自動全額回補(可至「金物流」>「新竹物流託運單」的「單號使用紀錄」確認)。
• 失效後若仍要寄件，需重新進入訂單下載新單號，並重新扣費。

配送方式必須相同¶

勾選的訂單中，所有訂單的配送方式必須都是新竹物流，否則「更多操作」中不會出現此選項。若您混合勾選了其他物流(例如黑貓、宅配通)，請取消勾選後重新選取。

分箱寄送需用「加印託運單」¶

若一筆訂單需 拆成多箱寄送(例如商品數量多、單一紙箱裝不下)，請改用 加印託運單 功能，在「新竹物流託運單」頁面輸入同一訂單編號，產生新的單號與託運單。

後續操作¶

常見問題¶