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Posiflex 有線發票機

安裝 Posiflex 發票機,包含驅動程式安裝、硬體連線、發票樣式測試及常見故障排除方法。

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使用須知

  • 系統限制:系統僅支援 Posiflex 系列與盟立配合之發票機型號。
  • 金鑰前提:安裝前請確認已將 盟立通道金鑰 提供給 CYBERBIZ 客服人員。
  • 軟體環境:必須維持 CYBERBIZ POS 驅動程式開啟,請勿關閉視窗(可最小化)。
  • 硬體時間:發票開立時間將以商家 POS 電腦硬體顯示時間 為準,請確保電腦時區與時間正確。

操作流程

步驟一:安裝驅動程式與硬體整備

  1. 安裝程式:前往下載並安裝 CYBERBIZ POS 驅動程式
  2. 安裝紙捲:將感熱紙捲放入機槽(感應面朝上)。

    • 安裝紙捲01
    • 安裝紙捲02
    • 安裝紙捲03
    • 注意:若使用 PP-8800 機型,必須安裝隨機附贈的「隔板」,以固定 58mm 規格的發票感熱紙。
    • 安裝紙捲01
    • 安裝紙捲02
    • 安裝紙捲02
  3. 開啟電源:將發票機接上電源並開啟開關。

步驟二:系統連線與綁定

  1. USB 連線:將發票機透過 USB 線與電腦連接。
  2. 啟動驅動程式:開啟 CYBERBIZ 驅動程式,系統應自動偵測到裝置。
  3. 選擇機型:在程式介面中點選 熱感應發票機

    • 系統連線01
    • 系統連線02
  4. 刷新前台:若顯示「尚未綁定 POS 店」,請開啟或刷新瀏覽器中的 POS 前台網頁,並保持驅動程式開啟。

步驟三:連線與列印測試

  1. 快速測試:在驅動程式視窗 點此 快速測試,發票機應印出一小張測試明細。

    • 測試01
    • 測試02
    • 測試03
  2. 真實交易測試

    • 進入 POS 前台進行一筆小額結帳。
    • 發票類型若 僅顯示「自行開立」,而沒有「紙本電子發票」、「公司統編」等其他選項,代表 串接尚未生效;請聯繫 CYBERBIZ 技術客服客服支援。
  3. 列印發票:完成結帳,檢查發票機是否順利列印發票。

  4. 取消訂單:取消訂單後,應可於前台 訂單 頁看到發票已成功註銷。

    • 取消訂單01
    • 取消訂單02
    • 取消訂單03

步驟四:開立發票設定

前往 POS 功能 > 所有 POS 商店,選擇指定商店,點擊 修改 POS 設定,完成出單偏好配置。

  • 自動開立發票:系統於結帳完成自動產生電子發票號碼,並向財政部上傳交易資料
  • 自動列印發票:系統連動發票機自動產出紙本發票
  • 自動列印明細:開啟後將自動列印交易明細表

紙捲與耗材資訊

若您從 CYBERBIZ 購買發票機,機器內附兩捲測試紙。後續請購買以下規格:

常見問題

為什麼驅動程式顯示「已註冊裝置為 0,1個問題待修正」?

這代表電腦尚未正確識別發票機。請嘗試以下步驟:

  1. 下載並安裝驅動程式

  2. 進入 電腦 > 管理

  3. 裝置管理員 尋找「其他裝置」中帶有驚嘆號的項目。

  4. 點擊右鍵選擇 更新驅動程式

  5. 點擊 瀏覽電腦上的驅動程式軟體

  6. 於瀏覽資料夾中選擇 USBVCOM_Win_x64 資料夾。

  7. 點擊 安裝
  8. 排解成功後,裝置將不再帶有驚嘆號標誌。
顯示「安裝驅動程式軟體時發生錯誤」,該如何排解?

  1. 下載並安裝程式檔案

  2. 完成安裝後,點擊 立即重新啟動

  3. 進入 電腦 > 管理

  4. 裝置管理員 查看發票機裝置是否順利連接。

  5. 裝置不帶有驚嘆號符號,表示有連接上裝置。

插入 USB 至 POS 主機後,卻找不到裝置?

請依照自身發票機型號選擇設置操作:

開啟機器底部,調整 Jumper 設置,確認 Dip Switch 1、2、4、6 皆為 on,並重新開機。

此機型沒有實體開關,請下載軟體,並透過軟體進行檢查與調整。

  1. 下載軟體
  2. 解壓縮檔案,於資料夾點選 Setup 應用程式檔案,完成安裝。
  3. 安裝完成後,電腦桌面會新增以下捷徑。
  4. 點擊捷徑,開啟軟體,檢查是否顯示以下畫面,若呈現畫面與下圖不符,請洽 CYBERBIZ 客服。
已完成所有基礎檢查,但硬體(發票機/刷卡機)仍無法成功串接怎麼辦?
  1. 強制重啟驅動程式:徹底關閉電腦工作列中的 POS APP 驅動程式,並重新執行程式。
  2. 重新觸發硬體偵測:將設備的 USB 傳輸線 由電腦端拔除,等待 5 秒後重新插入。
  3. 執行系統重置 (Reset)
    • POS APP 驅動程式 介面中,點擊 重置 (Reset) 按鈕。
    • 執行重置後,請重複上述步驟 1 與 2。
  4. 關鍵確認:觀察驅動程式介面,確認是否有出現正確的裝置名稱或連線成功的綠色燈號。
當系統出現「請先嘗試重開系統和裝置」警示,該如何處理?

這類狀況通常源於 硬體連線異常驅動程式掛載失敗,請依序執行以下初步排除步驟:

  1. 硬體實體檢查
    • 確認發票機(或刷卡機)的 USB 傳輸線 是否鬆脫,建議重新拔插。
    • 確認設備電源已開啟,且紙捲充足(無紅燈警示)。
  2. 重啟核心程式
    • 關閉並重新啟動電腦上的 POS APP 驅動程式
    • 重新整理 POS 前台網頁。
  3. 重啟裝置
    • 若上述無效,請將電腦主機與發票機 重新啟動,通常可解決 90% 的暫時性連線衝突。

溫馨提醒

若完成上述「重開與拔插」動作後仍持續出現警示,可能是設備參數異動或硬體故障,請聯繫 CYBERBIZ 客服人員 協助排查。

POS有發票號碼,EC訂單中卻無發票串聯紀錄?

結帳時若未選到 自行開立,後來才補輸入手開發票號碼,因此發票 未標記 為手動開立,則 EC 訂單無法串連及顯示。

為什麼發票印出來是空白的?

通常是感熱紙捲 放反了。請確認紙捲拉出的方向是否能讓列印頭接觸到感熱面(通常是紙張較光滑的一面朝上)。

發票機發出異常噪音怎麼辦?

請檢查紙捲是否擺放平整,或是機蓋未完全扣緊。重新放置紙捲並用力壓下機蓋直至聽到「喀」聲即可解決。

發票機異音範例


最後更新:2026-05-28