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結帳

從會員識別到收款發票,帶您熟悉門市結帳的每一個關鍵環節,提供流暢的顧客消費體驗。

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應用情境

  • 日常銷售:快速錄入商品並完成收款,即時同步庫存。
  • 會員回饋:登入會員以套用特定等級優惠、折抵紅利或使用優惠券。

完整結帳流程

graph LR
  A["識別會員"]
  A1["會員登入"]
  A2["快速註冊"]
  A3["訪客結帳"]

  B1["錄入商品"]
  B2["套用行銷活動"]

  C1["收款作業"]
  C2["開立發票"]

  subgraph 會員登入
  A --> A1 & A2 & A3
  end

  subgraph 購物車小計
  A1 & A2 & A3 --> B1
  B1 --> B2
  end

  subgraph 結帳
  B2 --> C1
  C1 --> C2
  end

步驟一:會員登入

在開始結帳前,識別顧客身分能確保正確套用會員權益與記錄消費。

於登入頁選擇顧客身分

  1. 啟動結帳:點選 POS 前台右側的 結帳 按鈕。
  2. 選擇顧客結帳身分
    • 會員登入
      • 手機號碼:最常用的登入方式,快速輸入顧客門號。
      • 顧客條碼:掃描顧客手機 APP 出示的會員條碼。
      • 信箱搜尋:輸入 Email 進行搜尋。
    • 會員快速註冊:若顧客非會員且願意加入,輸入手機號碼並點擊 快速註冊。系統將自動發送 帳號啟用通知 簡訊。
    • 訪客結帳:若顧客不願提供資料,點選 訪客結帳 直接進入購物車。
  3. 綁定註冊人分潤:指定 註冊人分潤 代碼。

於結帳頁補登

登入後可查看顧客的 VIP 等級、現有紅利及消費紀錄。點擊可查看詳細資訊。

若需更換顧客,點擊 切換會員 即可重新登入。

訪客結帳模式下,可點擊 登入會員,轉換為會員結帳,訂單將自動轉換為會員訂單並享有相應權益。

  • 訪客結帳
    適用不提供資料的顧客,快速進入購物車。

  • 離線結帳
    網路不穩時,確保交易正常紀錄不中斷。

  • 註冊人分潤
    設定推廣回饋,獎勵引導新客註冊者。

步驟二:購物車小計

將顧客購買的品項錄入系統,並確認是否符合行銷活動條件。

錄入商品

  1. 掃碼/輸入:使用掃描槍讀取商品條碼,或於搜尋欄輸入 SKU、廠商編號。

  2. 手動搜尋:點擊 商品搜尋,開啟彈窗。

    • 搜尋方式:選擇 開頭符合模糊搜尋
    • 多維度搜尋:支援以 商品SKU商品廠商編號 進行搜尋。
    • 快捷選取:點擊商品列即可加入清單,再次點擊則快速移出。

  3. 數量調整:點擊已加入的商品列,可直接修改數量。

  4. 備註:點擊下方 備註 按鈕進行編輯。

    • 商家備註僅內部可視。此資訊僅供後台管理員查看,顧客端無法察覺。
    • 訂單備註雙方可視。此資訊將同步揭露予商家與會員。

      會員查閱路徑:會員可登入官網,至 訂單 > 所有訂單,於訂單明細頁中查閱此備註。

套用行銷活動

  1. 紅利點數:手動輸入折抵金額(不得超過上限)或選擇 折抵全部
  2. 優惠碼:下拉選單選取顧客適用的 優惠碼優惠券

    頁面中並未顯示 紅利折扣優惠碼 欄位?

    若欄位缺失,通常與身份驗證設定有關。請至管理後台調整:

    前往 行銷活動 > 全館折扣 – 紅利 & 優惠券,將 POS 使用優惠券/紅利點數是否需要條碼進行身份驗證 功能改為 ,即可於頁面顯示欄位。

  3. 推薦碼:指定推薦碼,為此筆訂單套用 推薦人分潤 方案。

  4. 切換結帳分潤人員:指定結帳人員,為此筆訂單套用 結帳人分潤 方案。

  5. 新增訂單折扣店長 可執行訂單改價。

    • 整筆訂單折扣:點擊 新增整筆訂單折扣,輸入折扣值。
    • 指定商品折扣:點擊指定商品,於下拉選單輸入折扣值。

  6. 其他行銷活動:點擊 行銷活動,開啟彈窗。

    • 加價購:系統將出現符合條件之加價購商品,可掃描條碼或勾選加購。
    • 滿額/件贈:查看未滿活動條件的訂單差額,若達標系統將自動帶入贈品。

      若贈品庫存不足,系統會彈窗提醒且不會自動加入。

    • 紅利商城:選擇並套用顧客欲兌換之紅利商品。

步驟三:完成結帳

最後的付款與憑證處理階段,完成後訂單即正式成立。

收款作業

  1. 進行結帳:點擊右下角 進行結帳 進入收款頁面。
  2. 選擇付款方式
    • 單一支付:如現金或信用卡,直接點選並輸入實收金額。
    • 多付款方式:若顧客需混合支付(如部分現金、部分五倍券),點選 多付款方式 並依序輸入各項金額。
  3. 認單日期:預設為今日,若需將業績認列至其他日期,可手動修改。
    • 本日期欄位為系統產出 POS 訂單報表 時的檢索依據。系統將依照此處設定的時間點,將訂單劃分至對應的報表呈現區間。

開立發票

    • 會員載具 (個人/公司):配合發票機,輸入統編或載具碼開立電子發票。
    • 自行開立 (手開發票):若無串接發票機,選擇此項並於結帳後補填發票號碼。

      您也可於 訂單補開發票

    選擇發票形式

    • 其他載具:手機條碼、自然人憑證或捐贈代碼。
  1. 完成結帳:確認金額正確後,點擊 收款


最後更新:2026-05-28